Как Скандал превратить в конструктивный диалог? Четырехчастное высказывание.
Представьте себе ситуацию: ваш коллега в третий раз забыл помыть за собой кружку. Внутри все кипит, хочется высказать все, что думаете о его воспитании и чувстве ответственности. Знакомо? А теперь давайте познакомимся с инструментом, который поможет превратить потенциальный скандал в конструктивный диалог.Четырехчастное высказывание это не какое-то магическое заклинание из Хогвартса (хотя порой работает не хуже), а простой и эффективный способ донести свои мысли и чувства до собеседника. Как же это... Читать дальше...