4700 орловчан просили защитить их права потребителей в 2024 году
И это на 3,1% больше, чем в 2023-ем. Годовую статистику опубликовал региональный Роспотребнадзор.
Почти половина обращений связана с приобретением товара ненадлежащего качества.
Вот так это выглядит в цифрах.-приобретение товаров ненадлежащего качества: 48,7% (1134 обращения),-вопросы сферы ЖКХ: 12,2% (283 обращений),-споры в сфере бытового обслуживания: 8,1% (189 обращений),
-услуги телефонной связи: 10,3% (241 обращение),-финансовые услуги: 7,8% (182 обращения),
-оказания медицинских услуг: 2,5% (59 обращений).и др.
Что касается раздела санитарно-эпидемиологического благополучия, орловчане активно жаловались на:
-условия проживания в жилых помещениях (шум, электромагнитное излучение, освещенность) – 661 обращение (28,4%),
-мусор - 480 обращений (20,6%),-санитарное состояние территории вокруг - 231 обращение (9,9%),
-качество и безопасностью пищевых продуктов – 202 обращения (8,7%), Еще жаловались на применение сельхозпредприятиями пестицидов, на качество воды, на планировку в сельском поселении и еще другие жалобы.
В итоге за год было выдано 370 предостережений. В суды подано 39 исковых заявлений. И уже по результатам судов, взыскали в пользу потребителей больше 2,5 млн, в том числе морального вреда 246 тыс. рублей.