Техника THINK, искусство контроля в конфликтных ситуациях

Конфликты - это неотъемлемая часть нашей жизни. Они могут возникнуть в самых разных сферах жизни: работа, семья, друзья и др. Как же сохранить спокойствие и остаться конструктивным в такие моменты?Ответ может скрываться в простой, но эффективной технике THINK.Ее название - это аббревиатура, которую легко вспомнить в конфликтной ситуации. Каждая буква означает важный аспект, который нужно учесть в конфликтной ситуации.T - True (Правда): прежде всего задайте себе вопрос: является ли то, что я собираюсь сказать, сделать, вообще сам предмет конфликта правдой? . А что сейчас является правдой: мои чувства, мои ощущения в теле, что я сейчас наблюдаю, факты.H Helpful (Полезно): подумайте, будет ли ваше действие полезно для решения конфликта. Часто в пылу эмоций мы можем сказать или сделать что-то, что только усугубит ситуацию.I Inspiring (Вдохновляюще): поставьте перед собой цель, вдохновить оппонента на конструктивный диалог. Задайте себе вопрос: Могу ли я предложить что-то, что поможет всем нам ...