Жилинспекция Бурятии разъяснила порядок отключения коммунальных услуг за долги

Перед тем, как отключить коммунальную услугу, ресурсоснабжающая организация обязана направить должнику уведомление. В нём должно быть сказано, что в случае непогашения задолженности в течение 30 дней со дня передачи потребителю уведомления, предоставление ему коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо приостановлено без предварительного введения ограничения. Такое уведомление должно быть вручено потребителю под расписку или направлено по почте заказным письмом с описью вложения.

Если потребитель не согласен с начисленной ему суммой долга, то в течение 30 дней после получения уведомления он может отстоять свои права. Сначала необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменной просьбой разъяснить начисленные платежи. В течение трёх дней потребителю должны дать ответ.

Если же ответ ресурсоснабжающей организации должника не устроил и он считает, что платежи начислены неправомерно, то необходимо обратиться в специальную рабочую группу муниципальной жилищной инспекции. Такие группы созданы при администрациях поселений почти в каждом муниципальном образовании. По письменным заявлениям граждан специалисты проводят проверки правильности расчёта платы за ОДН в домах. В Улан-Удэ рабочая группа по проверке расчета платы на ОДН работает при Комитете городского хозяйства администрации города по адресу: ул. Бабушкина, д. 25, телефон 23-33-19.

При выявлении факта неправомерных начислений специалисты муниципальной жилинспекции должны составить соответствующий акт проверки и выдать предписание об устранении выявленных нарушений и перерасчёте. В таком случае ресурсоснабжающая организация обязана произвести перерасчёт платы и выдать новый платёжный документ с уточнённой суммой платежа. Если все начисления законны, то потребитель обязан погасить задолженность в указанный в уведомлении срок.

Если потребитель не погасит задолженность в указанный срок, то ресурсоснабжающая организация вручает ему под расписку письменное извещение об ограничении предоставления коммунальной услуги через трое суток. По истечению этого времени специалисты управляющей компании вводят ограничения при наличии технической возможности. Если таковой нет, организация также извещает потребителя о приостановлении предоставления коммунальной услуги и через трое суток приостанавливает её предоставление.

Если же ограничение было введено, но по истечение 30 дней со дня его введения задолженность не была погашена, организация также вручает потребителю под расписку аналогичное извещение и через трое суток приостанавливает предоставление услуги.

Отметим, ресурсоснабжающие организации сами не вправе осуществлять какие-либо манипуляции на сетях многоквартирного дома. Вводить ограничение или приостановление коммунальных услуг может только управляющая компания или ТСЖ, предварительно уведомив об этом потребителя.

Ресурсоснабжающие организации могут ограничивать (приостанавливать) предоставление коммунальных услуг только в домах, реализующих непосредственное управление. И даже в этом случае для ввода ограничения организация должна обратиться в УК, которая осуществляет содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Между тем, жилищная инспекция рекомендует жителям столицы Бурятии воздержаться от оплаты доначислений ОДН. В последние дни на службу обрушился вал обращений с жалобами на «ТГК-14» за астрономические счета за теплоснабжение и горячую воду за период с 2011-2013 годы.

Мы начали проводить проверки по правомерности произведённых доначислений. До окончания проверок, итоги которых будут подведены в конце апреля, рекомендуем горожанам воздержаться от оплаты таких платежей. Если по результатам проверок будут выявлены нарушения порядка расчёта платы, то будем оспаривать действия ОАО «ТГК-14» в судебном порядке, - сообщили в службе.

По всем вопросам, касающимся неправомерного начисления платы за ОДН, также можно обращаться в Республиканскую службу государственного строительного и жилищного надзора, которая расположена по адресу: ул. Красноармейская, 35, телефоны: 46-10-32, 46-15-20.