Брянский «Спортмастер» обидел покупателя, заплатившего за велосипед 9 тысяч

Брянское ООО «Спортмастер» затеяло судебное разбирательство, не желая нести ответственность за бракованный велосипед стоимостью 9 тысяч рублей.

 

Велосипед Stern покупатель приобрел в магазине «Спортмастер» в торговом центре «Куб» в Брянске. После покупки выяснилось, что дефекты не позволяют использовать его по назначению. Покупатель письменно потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги, но получил отказ. В экспертизе велосипеда «Спортмастер» тоже категорически отказал.

Пообщавшись с сотрудниками магазина, покупатель пожаловался в Роспотребнадзор. Тот в свою очередь провел в «Спортмастере» внеплановую проверку и оштрафовал его на 12 тысяч рублей.

Штраф руководство магазина посчитало незаконным и обратилось в Арбитражный суд Брянской области, упирая на то, что согласно пункту «Условия и ограничения гарантийной поддержки» руководства пользователя покупатель должен был согласиться на замену оригинальных узлов и деталей, но не на возврат денег.

Суд напомнил представителям «Спормастера» о законе о защите прав потребителей, гарантирующем либо замену велосипеда на изделие этой или другой марки с перерасчетом стоимости, либо уменьшение покупной цены, либо безвозмездное устранение недостатков или компенсацию ремонта, либо возврат денег.

Таким образом, пункт «Условия и ограничения гарантийной поддержки» является незаконным. Однако велосипеды Stern сняты с продажи – и с производителем проводятся консультации об исключении этого пункта из руководства пользователя.

Опираясь на этот факт, суд признал правонарушение ООО «Спортмастер» малозначительным и удовлетворил его иск к Роспотребнадзору. Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано, сообщили в Арбитражном суде Брянской области.