Как поднять уровень сервиса в вашей компании до американского

17 марта в Дискуссионном клубе Executive.ru пройдет мастер-класс «Эволюция отдела сервиса: дорожная карта». В преддверии встречи эксперт Максим Клемешов рассказал об особенностях управления сервисом в России.