Про переговоры и понимание интересов другого

Человек, ведущий жесткие переговоры, задевает личность своего собеседника, вместо того чтобы вывести переговоры туда, где интересы обеих сторон будут удовлетворены.Важно забыть про отстаивание своей личности и вести переговоры, помня о главной их цели - достижении интересов обеих сторон. Если одна из сторон идет на уступки себе в ущерб или просто ради поддержки репутации самоотверженного и щедрого, неконфликтного человека, то переговоры можно считать неудачными, потому что уступающий в переговорах будет чувствовать себя обманутым по итогу. Когда две стороны соревнуются в щедрости и самоотверженности, решение вопросов в переговорах может получиться не совсем разумным и выгодным и заканчивается в пользу сторонника жесткой позиции переговоров.Принципы, которые выводят переговоры на взаимовыгодный уровень:Отделение человека от сути проблемы. Участники должны бороться с проблемой, а не между собой, задача - работать рука об руку.Концентрация на интересах, а не на позициях. Компромисс позиций ...