коммуникация, эмпатия и высокий эмоциональный интеллект

В последние два дня в терапии с клиентами активно поднимается тема коммуникации и границ. Причем коммуникации с теми, с кем, как казалось, годами эта коммуникация казалась налаженной и адекватной. На работе, в семье, в сфере услуг. Внезапно люди начинают выдавать такие перлы, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Психологическая этика не разрешает мне разглашать подробности того, что мои клиенты приносят в терапию, но, поверьте мне на слово, там перлы. Почему это происходит? Почему люди, внезапно, начинают вести себя пассивно-агрессивно, пренебрежительно, панибратски, в общем, не совсем адекватно? Потому что мы, люди, настолько ранены в сердце пренебрежением, игнорированием, словами, действиями наших значимых взрослых, что сейчас, если мы так и не разобрались со своими внутренними конфликтами, эмпатию и высокий эмоциональный интеллект мы воспринимаем как гарантию безопасности и, по умолчанию, право пользоваться чужой эмпатией и высоким ЭИ.Вежливость - как бесхребетность. Доверие - ...