Пензенцы не могут вызвать врача на дом
Горожане жалуются, что не могут дозвониться по единому номеру и вызвать врача на дом.
Пензячка через соцсети обратилась к губернатору Олегу Мельниченко и рассказала, что целый день не может оставить заявку на вызов врача на дома.
- Почему не работает номер вызова врача на дом? Ни 122, ни 999130. Даже гудков нет. Через Госуслуги тоже не удалось записаться - заявка отклонена, непонятно почему... Горячие линии Министерства здравоохранения, городской поликлиники постоянно заняты. Подскажите, как вызвать врача? С 8 утра не могу никуда дозвониться, - написала женщина.
В региональном минздраве пояснили, что время ожидания ответа оператора может задерживаться в связи с большим количеством звонков.
- Для решения вопросов по оказанию медицинской помощи в условиях, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции, в Министерстве здравоохранения Пензенской области работает специальный электронный адрес: covid@mzs.penza.net. Свои вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи на дому, со сложностями, связанными при вызове врача на дом, при вызове бригады скорой медицинской помощи, выпиской и получением больничного листа и другие, можно направить на отдельный электронный ящик, - ответили в ведомстве.
Кроме того, во всех медицинских организациях работают «телефоны доверия» по вопросам организации медицинской помощи, сроков оказания плановой или экстренной помощи, записи на приём.
Пензячка через соцсети обратилась к губернатору Олегу Мельниченко и рассказала, что целый день не может оставить заявку на вызов врача на дома.
- Почему не работает номер вызова врача на дом? Ни 122, ни 999130. Даже гудков нет. Через Госуслуги тоже не удалось записаться - заявка отклонена, непонятно почему... Горячие линии Министерства здравоохранения, городской поликлиники постоянно заняты. Подскажите, как вызвать врача? С 8 утра не могу никуда дозвониться, - написала женщина.
В региональном минздраве пояснили, что время ожидания ответа оператора может задерживаться в связи с большим количеством звонков.
- Для решения вопросов по оказанию медицинской помощи в условиях, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции, в Министерстве здравоохранения Пензенской области работает специальный электронный адрес: covid@mzs.penza.net. Свои вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи на дому, со сложностями, связанными при вызове врача на дом, при вызове бригады скорой медицинской помощи, выпиской и получением больничного листа и другие, можно направить на отдельный электронный ящик, - ответили в ведомстве.
Кроме того, во всех медицинских организациях работают «телефоны доверия» по вопросам организации медицинской помощи, сроков оказания плановой или экстренной помощи, записи на приём.