13.10.2021г. состоялось рабочее совещание в Центре управления регионом с руководителями управляющих компаний, входящих в ГК «Жилсервис», а также генеральным директором «Проект-Сервис Групп» .
Главной темой совещания стало оперативное решение всех поступающих обращений жителей, четкое взаимодействие всех служб города по вопросам ЖКХ и мониторинг социально-экономической ситуации городского округа.
С помощью уникальных информационных систем в круглосуточном режиме производятся сбор и анализ данных во всех сферах жизнедеятельности городского округа.
Благодаря данным, сконцентрированным в ЦУР, руководители Администрации муниципалитета и правительство области в реальном времени отслеживают ситуацию в жилищно-коммунальном хозяйстве, энергетике, обрабатывают сообщения, приходящие в систему «Добродел», мониторят данные более чем одной тысячи камер городского видеонаблюдения. Сегмент Центра управления регионом (ЦУР) в подмосковном Реутове за два года с начала работы аккумулировал 31,150 тысячи обращений жителей посредством портала «Добродел»", - рассказал Владимир Климов в ходе совещания.
Важной составляющей центра является платформа обратной связи. В единую базу поступают обращения граждан через горячие линии, социальные сети, мессенджеры, официальные инстанции. ЦУР обрабатывает их и направляет в уполномоченные органы для оперативного решения поставленной проблемы.
«Подобные встречи являются полезными, и даже необходимыми для плодотворного взаимодействия между специалистами всех служб ЖКХ, ведь со стороны, без погружения во все технические аспекты, сложно представить какие механизмы задействованы для обработки заявок и обращений. Считаю, подобные встречи необходимо организовывать регулярно, это позволит избежать срывов исполнения поставленных задач, а также устранит возникновение недопонимания между службами», - прокомментировала Надежда Корнеева.