Второго локдауна могут не пережить: чего боятся салоны красоты на фоне новой волны COVID-19

Сможет ли индустрия красоты пережить второй локдаун, обсудили в пресс-центре «Патриот».

В понедельник, 11 октября, в пресс-центре «Патриот» обсудили проблемы, которые возникли у салонов красоты и парикмахерских в период пандемии. Индустрия красоты стала одной из наиболее пострадавших от коронавируса. Падение выручки на этом рынке составило 40-50%. Некоторые специалисты ушли в тень, начав обслуживать клиентов на дому. Как себя сейчас чувствует отрасль? Вернулись ли в салоны все клиенты? Экономят ли россияне на этих услугах? И сможет ли рынок пережить второй локдаун? На эти и другие вопросы ответила эксперт московского отделения «Опора России», основательница международной сети салонов красоты Екатерина Сухотина в ходе пресс-конференции, организованной Медиагруппой «Патриот» и ФАН.

Как рассказала Сухотина, 2021 год дался индустрии намного легче, чем предыдущий. В самые сложные моменты кто-то уходил в тень, какие-то мастера начинали подрабатывать дома. И винить их в этом сложно — надо было как-то жить. В основном, по словам Сухотиной, предоставлением услуг на дому грешили мастера по маникюру, колористам же невозможно возить с собой полный набор палитр, чтобы сделать то или иное окрашивание.

«Мастера маникюра могут себе позволить разъезжать по домам, а колорист с собой весь колор-бар не потащит, поэтому единственное, что они могли сделать — это оборудовать у себя дома комнату для приема клиента», — пояснила спикер.

По мнению эксперта, сейчас ситуация в целом устаканилась: и мастера, и клиенты вернулись в салоны, но последние стали заметно меньше тратить на себя. Чтобы как-то выровнять ситуацию и попытаться вернуть показатели доковидных времен, салоны красоты начали предлагать различные скидки, акции, а также вводить новые услуги. Компания Сухотиной пошла еще дальше, выпустив собственную линейку продуктов по уходу за волосами и окрашиванию.

«С августа мы уже открыли второй салон в Москве, добавили новую услугу — наращивание волос, а также запустили в производство две линейки косметики. Она очень хорошо продается, потому что производится в США. Россиянам очень нравится ее качество, поэтому, если вдруг все закроют, я примерно понимаю, чем мы будет заниматься — успешно продавать свою косметику», — поделилась она.

Несмотря на все перипетии пандемии, финансовые сложности и общий рост цен, поднимать стоимость услуг Сухотина не видит смысла, поскольку клиенты стараются экономить.

«Как мы можем позволить себе цены поднимать в такой ситуации? Это просто невозможно. Поэтому цены не поднимали, мы даже стараемся предложить скидки, то есть сделать их чуть-чуть пониже. <…> После первого локдауна мы ввели новую категорию мастеров — это колористы-юниоры, у которых чек ниже на 30-40%, чем у наших топовых мастеров. И очень многие наши клиенты, кто до пандемии посещал наших топ-колористов по полной стоимости, с большим удовольствием перешли к мастерам-новичкам, у которых стоимость услуги ниже. И, прошу заметить, это происходит в Москве», — объяснила ситуацию Сухотина.

На периферии, по словам эксперта, финансовое положение салонов красоты еще хуже. Второго локдауна парикмахерские и салоны красоты не переживут, отмечает Сухотина.

«Понятное дело, что сильные ребята будут стараться выживать, например, такие, как мы. Но у нас есть отходные пути — та же самая косметика, которой мы сможем заниматься и которую, самое главное, люди покупают. Поэтому я уверена, что мы эту историю переживем, но частные мастера, маленькие студии, обычные парикмахерские, у которых дополнительных возможностей для заработка нет, как выживут? Либо идти обслуживать людей опять по домам, либо закрываться и как-то пытаться пересидеть это время», — считает эксперт.

При этом предприниматели готовы соблюдать противовирусные меры и следовать всем рекомендациям. Как рассказала Сухотина, ни с обеспечением безопасности, ни с вакцинацией проблем не было: более 80% сотрудников привиты и готовы уже к ревакцинации — «только не закрывайте и дайте работать».