К концу 2021 года 86 % e-commerce будут конкурировать за счет UX

По оценкам аналитиков Gartner, в течение следующих двух лет визуальная конфигурация, цифровые кошельки, идентификация клиентов и управление доступом (CIAM), а также виртуальные помощники будут оказывать все большее влияние на цифровую торговлю по мере массового распространения этих технологий.