Владельцы Hyundai смогут отдать машину в сервис через терминал

Компания Hyundai запустила в России услугу бесконтактной сдачи автомобиля в сервис Hyundai Экспресс. Вживую общаться с мастером-консультатном больше не потребуется.

Новый сервис позволит клиентам в любое время суток передать автомобиль для обслуживания с помощью специальных терминалов, установленных в дилерских центрах Hyundai.

Чтобы сдать машину, клиенту необходимо записаться на сервис через мобильное приложение «Мир Хендэ», приехать в выбранный дилерский центр, припарковать машину в специально назначенном месте и сфотографировать свои документы и автомобиль на основе подсказок в приложении.

Тогда система сгенерирует QR-код, который нужно будет отсканировать в терминале Hyundai Экспресс. После этого в терминале откроется специальная ячейка, куда необходимо будет положить ключи от машины.

Дальше мастер сервисного центра заберет ключи от машины, проведет необходимое обслуживание и вернет ключи обратно. О том, что машину можно забрать, клиента оповестит приложение. В Hyundai сообщают, что новая система существенно упростит посещение дилерского центра и до минимума сократит временные затраты клиента.

Разработкой нового сервиса занималась российская компания Touchplat. Это первый подобный кейс компании – до этого в ее портфолио были только рестораны быстрого питания, ритейл, кинотеатры и частные клиники. Для новой услуги Hyundai разработчики использовали платформу для почтоматов и киосков самообслуживания, разработанную компанией Smartix.

Сейчас услуга уже доступна в дилерском центре «Авилон» в Москве, а до конца года в российском представительстве надеются оснастить новыми терминалами до 50 дилерских центров на территории страны. В 2022 году система бесконтактной экспресс-сдачи машины в сервис должна появиться во всех дилерских центрах Hyundai.