Для водителей тульских автобусов провели урок вежливости

Водителей общественного транспорта учат быть внимательнее к пассажирам. Муниципальный перевозчик проводит с персоналом специальные инструктажи по перевозке людей с ограниченными возможностями здоровья. График занятий усилили после скандального случая с тульской девушкой-инвалидом, которой не по собственной воле пришлось пропустить сразу 2 автобуса № 18. Какие правила должен соблюдать водитель, и почему иногда от него зависит не всё?

Тренировка в тульском автобусном депо моделирует ситуацию на городских улицах. На остановке ждёт человек в инвалидной коляске. У такого пассажира водитель общественного транспорта должен уточнить маршрут и помочь ему попасть в салон. Это в теории. На практике всё порой идёт по другому сценарию. Сотрудник городской администрации Артём МунИцын убедился в  этом на собственном опыте

Последний подобный случай получил огласку в начале сентября. Тогда девушке-инвалиду пришлось пропустить свой автобус.  Водитель просто отказался везти проблемного  пассажира. Дело дошло до дисциплинарной комиссии, и строптивый шофёр предпочёл уволиться. А руководство перевозчика решило усилить инструктаж персонала. Теперь водители каждые 2 недели повторяют правила работы с откидным пандусом и принципы безопасного размещения колясочника в салоне

Ежедневно на улицы Тулы выходят 232 единицы муниципального общественного транспорта, которые перевозят около 400-от тысяч человек.  Данных о том, сколько из них инвалидов – нет. Такая статистка не ведется: либо потому людей на колясках не много, либо потому что транспорт они избегают.  Однако по словам руководства муниципального перевозчика, ситуация с девушкой-колясочницей – скорее исключение. А городские автобусы и троллейбусы достойны называться доступной средой

Тем не менее, жалобы на водителей общественного транспорта руководству поступают регулярно:   кто-то не успел сесть в транспорт или не смог выйти на нужной остановке. По каждому случаю с шофёра берут объяснительную,  изучают записи салонных камер. Если претензии пассажира обоснованы, водителя ждёт выговор или даже лишение премии. Размер санкций порой доходит до 10-ти тысяч рублей. Но бывает,  когда перевозчик поневоле предстаёт в невыгодном свете. Например, в нашумевшем случае с девушкой-инвалидом один водитель  всё-таки пытался посадить её в автобус. Но просьбу расступиться и освободить площадку в центре салона пассажиры проигнорировали. В таких обстоятельствах должностная инструкция бессильна. Остаётся рассчитывать только на человеческую сознательность.