"Ты меня бесишь!" или коротко о Я-высказываниях

Про них в шутку говорю: надежны как швейцарские часы и неубиваемы как Нокиа 3310. Это я про Я-высказывания. Есть у меня фантазия. Если овладеем хотя бы ими среди всего разнообразия психологических техник, то напряжение в рабочих или личных отношениях станет ощутимо меньше. Напоминать про использование Я-высказываний могу бесконечно, поскольку считаю их пользу неоценимой. Одним словом, это - мой фаворит. В чем магия: в напряженной ситуации Я-высказывания нас стабилизируют, при этом личность собеседника не задевают. Конфликт становится уже труднее достижим или вовсе сходит на нет. Как их составить: 1) сказать про свои чувства в конкретной ситуации и причину, их вызывающую 2) обозначить свои желания в данной контексте Опционально: 3) сообщить об ответных действия в случае повторения эпизода. Важно: будьте готовы их исполнить. По моему опыту иногда достаточно первого шага, чтобы перевести разговор в конструктивное русло. Пример. Представим, друг в очередной раз опаздывает и не отвечает на звонки ...