Как договариваться и не переходить на крик с близкими

Чтобы договариваться с людьми, а уж тем более с близкими, нам нужны такие навыки и способности, как: - умение слушать и слышать, не перебивая (активное слушание);- способность руководствоваться внутри себя правилом: остановись - подумай - сделай , которое помогает обуздать наши инстинкты и реактивную эмоциональность;- быть готовым посмотреть на обстоятельства с разных точек зрения, а не только со своей колокольни ;- оставаться искренне безоценочным к происходящему, собеседнику, мнениям, иначе, быть в состоянии: М-м-м Как интересно?! - быть гибким, готовым отступить и отложить разговор, если он не идет, перенести его на другое удобное время для себя и собеседника, уметь взять паузу, чтобы остыть и выпустить пар прежде, чем приступить к диалогу;- развивать способность оставаться во время беседы в роли наблюдателя, который видит и себя и другого и то, что между ними происходит как бы со стороны;- чувствовать и осознавать в первую очередь СВОЕ телесное и эмоциональное напряжение и уметь приводить ...