Конфликтуем грамотно. Как сделать так, чтобы в ситуации конфликта обе стороны выиграли?

Сегодня я хочу обсудить на мой взгляд очень интересную тему: психология конфликта. Это была одна из моих любимых дисциплин в универе, и я решила поделиться с вами кое-чем.В психологии конфликта есть множество различных техник. Одни позволят добиться своего в споре, другие - правильно попросить о чём-то. И речь здесь не всегда идет о манипуляции, зачастую это просто здоровый, объективный взгляд на ситуацию. Но эти техники скорее направлены на получение личной выгоды, а я бы хотела сегодня заострить внимание на другом.Сотрудничество????????Как сотрудничать в конфликте и сделать так, чтобы были удовлетворены обе стороны?? Многие не знают????Итак, техника переговоров ????️????❗Переговоры стоит применять в том случае, если для вас важен человек, с которым возник конфликт, и важен предмет конфликта.❗Что нужно делать?1. Внимательно выслушайте претензии оппонента. Услышьте, что его волнует, почему он недоволен.2. Обобщите его слова и уточните, правильно ...