Встретились как-то паровой каток, разгневанный ребенок и молчун...

Когда-то очень давно, аж в 1991 году, Дженни Грехем Скотт собрала интересную классификацию конфликтных личностей. Специализировалась она на маркетинге, бизнесе и прочих подобных вещах, в том числе и конфликтах в этой сфере. Данная классификация предлагалась ею, условно, как возможность быстро сориентироваться в собеседнике и не превратить переговоры в поле битвы . Тем временем классификация пошла в народ и зажила своей отдельной жизнью, но в общем-то сохранила свои функции. Итак, предполагается, что каждый из нас имеет определенный набор личностных характеристик, которые определяют наше поведение в конфликтных ситуациях. Если учитывать эти особенности, можно избежать эскалации конфликта. Паровой каток . Такие люди всегда правы везде и во всем, и если вы попытаетесь это оспорить, то держитесь, по вам проедутся так, что мама не горюй. Это те люди, которые прут напролом и за словом в карман не полезут, выскажут свое фи при любом удобном и неудобном случае. Так что, если вы столкнулись с таким ...