Инструменты на основе искусственного интеллекта (ИИ) начали применять коллекторы, работая с должниками, рассказал глава коллекторского агентства АБК (входит в группу Сбербанка) Максим Колосков 24 сентября, сообщает РИА Новости. Отметив, что ИИ сейчас играет важную роль в работе коллекторов, Колосков пояснил, как передовые технологии применяются на практике. «Робот-оператор обзванивает клиентов, также у нас есть еще речевая аналитика. Благодаря искусственному интеллекту можно помогать операторам в моменте разговора... Читать дальше...