Тонкое искусство критики: как не испортить отношения на работе

Чем бы вы ни занимались, каких бы высот ни достигли в своём деле рано или поздно вас всё равно настигнет ОНА.Получать критику никто не любит, да и раздавать её для большинства людей неприятно. Палка о двух концах? Скорее сложный танец, где обоим участникам требуется грация и чувство такта, чтобы всё завершилось общим успехом, а не оттоптанной самооценкой.Конструктивная и деструктивная критикаНачнём с ключевых понятий, которые важно держать в уме и критикующему, и критикуемому.Конструктивная критика объективна, аргументирована и уважительна. Исходит она от человека, чьё мнение имеет вес. На работе это может быть начальник, ментор, партнёр, старший коллега, клиент. Собеседник тактично указывает на ошибки, чтобы помочь, подтолкнуть к развитию, улучшить общие результаты: В целом мне нравится ваша идея, но вы не учли один из пунктов ТЗ .Деструктивная критика содержит оценки и эмоции без фактов. Её цель задеть, сорвать раздражение, самоутвердиться. Она обвиняет и оскорбляет, не давая руководства ...