Недошедший клиент

За время работы у меня собралось некоторое количество клиентов, которые записывались, но так и не дошли до кабинета. Да, так бывает, это не новость. Мне стало интересно почему так, какая причина средняя по палате . То, как мы оказываемся в кабинете или на сессии с психологом онлайн, может быть показательным. Есть клиенты, работа с которыми началась спустя внезапные отмены и переносы, но началась. И в процессе общения становятся понятны причины такого входа в контакт. Можно предположить, что недошедшие клиенты, по этим же причинам и не дошли.Но корректно ли равнять того, кто пришел к психологу и того, кто - нет? Конечно, есть момент, который нельзя упускать - психолог мог просто не понравится. Поэтому я говорю о ситуациях, когда клиент уже записан, т.е. психолог одобрен им. Интересно мнение с двух сторон:- коллеги, поделитесь мыслями об этом- участники форума, которые были в такой ситуации, как оно там изнутри?