У любой коммуникации есть три базовых компонента, которые в той или иной пропорции присутствуют всегда. 1. Цель. Что мы хотим получить в результате этого разговора. Попросить о чем-то, отказаться от чего-то, убедить, получить информацию? Основной закон - одна цель на одну коммуникацию. Это важно! Прежде чем заводить разговор определитесь, чего вы хотите. Четко сформулируйте это для себя. Поверьте, это не так просто. Например, ребенок забыл помыть посуду, и вы направляетесь к нему с разговором. Что вы хотите от разговора? Читать дальше...