Как эффективно разрешать конфликты?
Ну, конечно, как вы понимаете, однозначного ответа на этот вопрос быть не может многое зависит от личностей участников, обстоятельств и значимости интересов, по поводу которых произошло столкновение. Тем не менее, некоторые общие моменты обозначить можно. Давайте этим и займемся.Эффективнее всего взяться за разрешение конфликта на взлете - на предконфликтной стадии. Тогда, когда противоречия только начинают проявляться и до того, как начнет закручиваться конфликтная спираль, начнется эскалация конфликта... Читать дальше...