Горничная из Турции рассказала правду о туристах: англичане неаккуратные, немцы щедрые, а русские вас удивят

Как поведение туристов влияет на атмосферу в отелях

Горничная турецкого отеля рассказала о привычках постояльцев разных стран. Она заметила, что туристы из России обычно поддерживают порядок, складывают вещи и убирают мусор. Нередко они оставляют чаевые или небольшие подарки, например, местный шоколад.

Гости из Великобритании часто оставляют беспорядок: разбрасывают обёртки и крошки. Известны случаи, когда они портят мебель, что приводило к штрафам. При этом британцы редко оставляют чаевые, из-за чего персонал относится к ним менее благосклонно.

Туристы из Польши и Нидерландов, по словам горничной, бывают довольно шумными и любят устраивать вечеринки. Однако, в отличие от британцев, они почти всегда дают чаевые. Немцы же выделяются щедростью, часто оставляя горничным 5-10 евро. Такая щедрость очень ценится, так как чаевые составляют значительную часть дохода сотрудников гостиничного сектора в странах с развитым туризмом. Например, в Турции минимальная зарплата горничной составляет около 17 000 турецких лир (примерно 520 долларов США), а чаевые могут увеличить эту сумму на 15-20%.

Помимо денежной благодарности, уважительное отношение к персоналу включает элементарную вежливость. Улыбка и простые слова благодарности могут значительно улучшить мотивацию сотрудников. Это напоминает о том, что отель - это система, где работают люди, и их труд заслуживает уважения.

Интересный факт: в некоторых отелях горничные оставляют гостям фигурки из полотенец, если им понравилось поведение постояльца. Это редкий, но негласный знак одобрения. Эксперты в области гостиничного бизнеса отмечают, что поведение туристов в отелях является показателем их культуры. Согласно данным Ассоциации гостиничных работников, отношение к персоналу и сохранности номера напрямую влияет на качество обслуживания. Чаевые считаются знаком признательности за проделанную работу, а порядок в номере демонстрирует уважение к тем, кто заботится о чистоте и комфорте.

Комментарий эксперта: "Вежливость, порядок в номере и чаевые - не просто правила этикета; это прямое выражение уважения к труду людей, обеспечивающих ваш комфорт. Такое поведение не только улучшает настроение персонала, но и способствует более внимательному отношению к гостю", - говорит Анна Петрова, специалист по гостиничному менеджменту.

Все началось с того, что блогер Саша Коновалова несколько лет назад захотела узнать мнение турецкой горничной о постояльцах разных национальностей. Она случайно пообщалась с тетей турецкой подруги Айше, которая работала горничной и на условиях анонимности поделилась своими наблюдениями.

Что еще стоит узнать:

• Никогда и никому не отдавайте лишние овощи со своего огорода - вот почему нельзя этого делать
• Полная программа празднования Дня города в Йошкар-Оле
• Многодетный отец в Килемарском районе строит свою семейную ферму: “Встаю в три утра, начинаю вязать веники”
• Уберите из дома всего одну вещь – и проживете дольше: кремлевский врач-долгожитель раскрыл секрет
• Увозят коробками, заполняют целые чемоданы: русское лакомство, которое иностранцы считают самым вкусным. А мы его стесняемся