Вся жизнь – гостеприимство. Юбилей отмечает руководитель «Волги» и «Венца» Гульнара Гиниятуллина

Сегодня отмечает 50-летие генеральный директор двух ульяновских гостиниц - «Волга» и «Венец» Гульнара Камилевна Гиниятуллина. О выборе профессии, жизненных принципах и заветной мечте золотая юбилярша рассказала ulpravda.ru.   «Если бы в 1997 году, когда я окончила Ульяновский педагогический университет по специальности «преподаватель иностранных языков», мне сказали, что когда-нибудь я сменю сферу деятельности, я бы очень удивилась, - призналась Гульнара Гиниятуллина. - В нашей семье педагогика занимала важное место. Дедушка Зыя Зарифович Янгазов был директором одной из сельских школ в Николаевском районе, бабушка Халифа Ибрагимовна работала учителем начальных классов. Я все детство проводила у них и уже тогда мечтала стать учителем».   Дедушка юбилярши Зыя Зарифович Янгазов   Был у юной Гульнары и другой пример для подражания – ее классный руководитель в ульяновской школе № 57 Марина Мельникова.   «Марина Олеговна преподавала нам математику, - вспоминает наша собеседница. – Она была не только замечательный педагог, но и очень красивая женщина. Когда я оканчивала школу, думала, что в жизни все учителя такие красивые, ухоженные и умные. И очень хотела быть похожей на Мельникову».   Окончив школу с золотой медалью, Гульнара пошла на факультет иностранных языков. Окончив вуз, она получила возможность преподавать английский и немецкий языки. Свою трудовую деятельность молодой педагог начала учителем английского языка в ульяновской школе № 38, потом преподавала в школе высшей летной подготовки УВАУ ГА, а чуть позже - в торгово-экономическом техникуме.   «Однако в начале 2000-х моя карьера пошла немного по другому пути, - откровенничает сегодняшняя юбилярша. - В 2002 году я прошла стажировку в Англии, в Кембридже, а позже окончила Институт международного права и экономики по специальности «менеджмент предприятий». И в 2007 году решила попробовать себя в бизнесе: возглавила торгово-производственную фирму, в ведении которой находились ресторан, кафе, кондитерский цех и магазин. Эти предприятия располагались на территории ульяновской гостиницы «Волга». А в 2010-м я стала директором гостиницы «Волга».   Гиниятуллина работает в гостинице «Волга» уже 20 лет   Гиниятуллина признается, что туризм и гостиничное дело ее так затянули, что стали делом всей жизни.   «После обучения в рамках президентской программы в Высшей школе менеджмента в 2012 году я получила возможность стажироваться в Японии по теме «Туристический бизнес. Европейская часть России», - вспоминает Гульнара Камилевна. – Прошла обучение по программе подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ. Это была значимая стадия моей карьеры и момент, когда я окончательно поняла, что индустрия гостеприимства — мое».   Гостиницей «Волга» Гиниятуллина руководит уже почти полтора десятка лет, а с начала 2024-го стала генеральным директором еще одной ульяновской гостиницы – «Венец».   «В «Волге» моя основная задача заключается в стратегическом управлении гостиницей и обеспечении высокого уровня клиентского обслуживания, - поясняет опытный управленец. - Я координирую все операционные процессы: от управления персоналом и оптимизации ресурсов до разработки и внедрения новых сервисов и программ лояльности для наших гостей. Кроме того, активно занимаюсь укреплением деловых связей с партнерами и участием в региональных туристических и культурных проектах, что позволяет улучшить репутацию нашей гостиницы и привлекать новых клиентов».     - Гульнара Камилевна, насколько высока сейчас конкуренция в гостиничном бизнесе? - Если посмотреть на гостиничный рынок Ульяновска, то конкурентами «Волги» можно считать «Азимут» и «Октябрьскую». Но мы с ними не конкурируем, а находимся в дружеских отношениях, помогаем друг другу в развитии бизнеса.   Гиниятуллина – еще и общественный представитель агентства стратегических инициатив в Ульяновской области. А еще она преподает в техникуме отраслевых технологий и дизайна, где ведет курс «Английский язык в профессиональной деятельности» для студентов, обучающихся по специальности «гостиничное дело».   «Моя задача — помочь студентам овладеть специальной лексикой и навыками общения, необходимыми для успешной работы в индустрии гостеприимства, - поясняет педагог. - Курс включает в себя изучение профессиональной терминологии, ситуационные упражнения и ролевые игры, которые способствуют развитию у студентов уверенности в себе при общении с иностранными клиентами. Я делюсь с ними реальными кейсами из моей профессиональной практики, что позволяет связать теорию с реальной рабочей средой. Стараюсь подготовить студентов к эффективному взаимодействию в многоязычной и мультикультурной среде гостиничного бизнеса, что, безусловно, открывает для них дополнительные карьерные возможности».   Кроме того, Гиниятуллина - председатель Государственной аттестационной комиссии факультета гуманитарных наук и социальных технологий по специальности «туризм» Ульяновского государственного университета.   «Моя цель — постоянно повышать конкурентоспособность и адаптивность нашего бизнеса, внедряя передовые практики и инновации в области гостеприимства», - признается опытный специалист.   - Гульнара Камилевна, Вы уже второй десяток лет работаете в гостиничном бизнесе. Какие случаи за это время запомнились больше других? - Конечно же, в моем сердце остаются победы сотрудников «Волги» в федеральных конкурсах «Лучший по профессии туризма», где три года подряд победителями и призерами всероссийского уровня становились наши горничные и администраторы. Другой яркий момент - сьемки фильма «Великолепная пятерка» в гостинице «Волга».     Ну и, конечно, выделю свое участие в 2021 году в качестве эксперта в финале X Национальной премии в области событийного туризма RUSSIAN EVENT AWARDS.     Отдавая всю себя любимой работе, Гиниятуллина находит время и на семью, и на увлечения.   «Я замужем, у меня прекрасная 24-летняя дочь Диляра, моя гордость, - откровенничает сегодняшняя юбилярша. – Я активно занимаюсь различными видами деятельности, которые помогают мне сохранять баланс между работой и личной жизнью. Каждый год в первых числах мая мы с друзьями совершает сплавы по рекам в Марий Эл — это для меня прекрасная возможность насладиться природой и почувствовать дух приключений. Зимой я увлекаюсь катанием на горных лыжах, что позволяет поддерживать физическую форму и испытывать радость от преодоления новых трасс. Кроме того, вокал для меня - способ выразиться творчески и расслабиться после насыщенного рабочего дня. Еще одно мое увлечение – дача, место, где я нахожу умиротворение. Особым достижением для меня стало успешное выращивание арбузов и дынь на собственном огороде — это всегда приносит радость и гордость за приложенные усилия».   Гульнара Гиниятуллина с любимой дочерью Дилярой   Гульнара Гиниятуллина является болельщицей хоккейного клуба «Ак Барс» (Казань)   Наслаждение природой Горнолыжный спорт позволяет поддерживать физическую форму и испытывать радость от преодоления новых трасс   Дача - это место не только для поиска умиротворения, но и для выращивания арбузов и дынь   - Какие планы и мечты у вас в 50? - В ближайших планах у меня стоит задача успешно защитить диплом: уже 25 ноября в Центре развития кадрового потенциала туристической отрасли на базе Поволжского государственного университета физической культуры, спорта и туризма. Я прохожу обучение по программе профессиональной переподготовки «Управление развитием туристских территорий: проектный подход». Что касается мечты, то мне очень хотелось бы, чтобы в Ульяновске появилась школа гостеприимства, которая готовила бы специалистов для туриндустрии и гостиничного бизнеса. А я со своим опытом и знанием с удовольствием помогла бы этой школе. - Поздравляем с днем рождения, Гульнара Камилевна! Здоровья, исполнения желаний и реализации планов!   Фотографии предоставлены Гульнарой Гиниятуллиной