Большинство россиян хотят полностью отказаться от бумажных «платежек» ЖКХ

Большинство россиян (74%) хотели бы полностью отказаться от бумажных квитанций ЖКХ, если бы была такая возможность, рассказали РИАМО в компании Level Group, которая провела исследование и выяснила, поддерживают ли москвичи такое нововведение и как бы отнеслись к подобной инициативе жители других городов.

Москвичи выбирают «цифру»

Подавляющее большинство москвичей (80%) поддержали полный отказ от бумажных квитанций по оплате ЖКХ: они рассказали, что уже сейчас оплачивают услуги ЖКХ онлайн, а с нововведением смогут полностью отказаться от бумажных квитанций. Любопытно, что поддержка инициативы велика среди почти всех возрастных групп: ее поддержали и опрошенные в возрасте от 18 до 25 лет (74%), и от 26 до 35 лет (78%), и от 35 до 45 лет (77%). А среди возрастной категории 55+ поддержали нововведение чуть больше половины респондентов (53%).

Чаще всего жители столицы оплачивают квитанции в приложении банка (37%), а также через городские порталы или на госуслугах (25%). В целом москвичи больше других регионов пользуются городскими онлайн-сервисами при оплате ЖКХ. Так, в целом по стране только 15% выбирают этот способ оплаты.

Интересно также, что каждый пятый житель столицы все же привык пользоваться бумажными квитанциями: 20% опрошенных признались, что планируют оставить такой способ оплаты как наиболее надежный. Наибольший процент тех, кто выбрал бы бумажные квитанции среди взрослых людей в возрасте 45+: так ответила почти половина опрошенных этой возрастной категории (47%), отметили в Level Group.

Как много россиян поддержали бы инициативу столицы

Оказалось, что большинство россиян (74%) хотели бы полностью отказаться от бумажных квитанций ЖКХ, если бы была такая возможность. При этом 39% опрошенных уже сейчас оплачивают услуги ЖКХ в электронном виде.

Интересно, что в некоторых регионах России жители наиболее активно поддерживают отказ от бумажных квитанций: например, в Тюмени (81%), Перми (77%), Воронеже (76%), Нижнем Новгороде (71%) и Волгограде (69%). Напротив, наиболее консервативными в вопросе оплаты квитанций ЖКХ оказались жители Уфы и Краснодара: менее половины опрошенных предпочли бы оплачивать платежки только в электронном виде (49% и 42% соответственно), констатируют в Level Group.