Водители такси в России массово ополчились на пользователей сервиса

Поездка на такси закончилась для челябинца больничной койкой. Недовольный шофер распылил перцовый баллончик прямо в глаза пассажиру за то, что ждал его аж восемь минут. А в Красноярске таксисты и вовсе со скандалом отказываются от заказов, вынуждая клиентов или доплачивать за поездку, или идти пешком. Почему водители массово ополчились на обычных пользователей сервиса – объяснил корреспондент Евгений Наприенко в сюжете РЕН ТВ.

Испортить вечер этому таксисту из Красноярска оказалось легко. Вместо доброжелательного приветствия пассажиров – оскорбления и хамство.

– Я сказал: "Это не добрый вечер".

– Подождите, а вы за 165 рублей зачем заказ взяли? Зачем вы взяли заказ за 165 рублей?

– Потому что нам накидывают заказы автоматически. Я же не знал, что четыре человека сядет.

– Какая вам разница, скольких везете?

Поездка длилась всего шесть минут. Все это время водитель жаловался и обвинял клиентов в слишком низкой цене за поездку. Хотя тарифы устанавливает таксопарк или агригатор.

– Вы едете дешевле, чем на автобусе.

– А сколько стоит автобус?

– Ничего хорошего.

– Вы знаете сколько стойки, подвеска стоит?

Со скандалом, но до пункта назначения довез. Так везет не всем пассажирам. Шоферы все чаще стали отказывать в поездке.

"Сказал: "Я вас не повезу, тем более за такие смешные деньги". А я говорю: "Вы о чем? Мне вас назначили. Какую стоимость указали, за такую и готова была поехать, вопрос точно не ко мне". Нет, говорит. Я просто в таком шоке", – вспоминает жительница Красноярска Ирина.

Водители придумывают массу способов, как избавиться от нежелательных клиентов. Зачастую таксист видит цену поездки только после того, как приезжают на место. Отъезжают, не отменяя заказ, в ожидании, что это сделает сам пассажир. Или нагло отказывают.

"Первый таксист приехал, и, молча, без объяснения причин просто отказался, отменил поездку. Подождали мы, минут 10 приехал второй таксист, он спустил окошко, мы с ним поболтали о том, что он за такую стоимость – за 600 рублей – не поедет. Это ему будет невыгодно", – рассказала еще одна жительница Красноярска Екатерина.

Причем, недобросовестные шоферы не скрывают, что отказываются от поездок. Торопиться ли человек или нет – их не волнует. Хочешь ехать – доплати переводом на счет в банке или наличными. Порой таксисты устанавливают свои тарифы.

"У нас выходит порядка 40 рублей километр, это нормальная стоимость, чтобы неплохо зарабатывать. Бывает 25 рублей выходит, когда дальние расстояния. Это уже не очень комфортно", – поделился водитель такси Дмитрий.

Это Челябинск. Таксисту не понравилось, что ждать пассажиров пришлось всего восемь минут.

– Я простоял здесь восемь минут платного ожидания.

– И что дальше?

– Я предупредил по нормальному.

– У тебя машина "комфорт"? Я вызвал "комфорт". Плачу за все, тебе что не нравится.

В ответ водитель достал перцовый баллончик и распылил газ. Пассажир получил ожег роговицы.

В Тюмени и Кемеровской области дело дошло до того, что десятки таксистов не вышли на работу.

На стоимость поездок жалуются и столичные водители. Объясняют просто – топливо и аренда автомобилей подорожали.

"Главное процентную ставку забирают. 27 процентов. Это что, работаешь на бензин, на проценты и на аренду. А себе?", – возмутился водитель такси Владимир.

Пассажиры жалуются в техподержку агригаторов, а также руководству таксопарков, но толку нет. Поэтому приходиться надеяться на авось – повезет или нет.

"В основном клиенты такси хотят спокойно доехать до пункта назначения. И никто не готов к тому, что им придется выслушивать те или иные недовольства, будь это ценовая политика или личные проблемы. Вероятно, в большинстве случаев в техподдержке принесут извинения и не отправят больше агрессивного водителя к человеку, который оставил отрицательный отзыв. Но гарантий, что не придется выслушивать возмущения от другого водителя – нет", – заключил корреспондент.