Как действовать, если мошенники украли данные: рекомендации МВД

Если мошенники получили доступ к вашим личным данным, банковским картам или аккаунтам на «Госуслугах», важно действовать быстро. Об этом в управлении по борьбе с киберпреступностью МВД в понедельник, 26 января 2026 года.

При краже данных банковской карты следует сменить пароль и код доступа к сервису, заморозить карты и счета, связаться с банком по официальному номеру и предупредить близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.

Если взломан личный кабинет на "Госуслугах", необходимо сменить пароль, сообщить об утечке на горячую линию сервиса, проверить заявки и разрешения, включая сторонние сервисы, а также обратиться в полицию.

При получении злоумышленниками доступа к мобильному телефону рекомендуется уведомить оператора, привязать аккаунты к другому номеру, следить за сообщениями о блокировке или перевыпуске SIM-карты и предупредить родственников о возможных мошеннических звонках и сообщениях с вашего номера.

Если взломаны соцсети или мессенджеры, нужно предупредить близких через другие каналы связи, восстановить доступ к аккаунту, сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию, закрыть аккаунт и отключить незнакомые устройства. Если войти в аккаунт не удается, следует обратиться в службу поддержки и попросить родственников и друзей жаловаться на аккаунт для его блокировки.

При любом неправомерном доступе к данным или попытках кражи денег необходимо незамедлительно обращаться в полицию. Для защиты рекомендуется использовать сложные уникальные пароли, двухфакторную аутентификацию и не переходить по сомнительным ссылкам. Никогда не нужно сообщать коды из СМС и CVV-коды карт – настоящие службы поддержки их не запрашивают.