«Алло, это робот»: спам-звонки обяжут начинать с честных приветствий
В Госдуму внесен законопроект, который обяжет голосовых роботов представляться в первые пять секунд разговора. Абоненту должны прямо сказать, что с ним говорит автомат, а не «Марина из службы поддержки». Инициаторы считают, что это повысит прозрачность телефонных коммуникаций и защитит граждан от введения в заблуждение. Хотя никакой ответственности за молчание робота в тексте пока не прописано.
Мера дополняет уже действующую маркировку звонков компаний, после которой спам, по оценкам операторов, заметно поредел — в том числе из-за подорожавших обзвонов. Так или иначе, рынок голосовых роботов от этого не умрет, но иллюзий станет меньше. Теперь абонент будет знать сразу — его снова зовут «поговорить пару минут», но уже без попытки выдать микросхему за человека.