Что такое JTBD и почему это исследование необходимо бизнесу?

Современный бизнес не может игнорировать потребности своих клиентов. Однако поверхностное понимание запросов часто приводит к недовольству пользователей, потерям и стагнации. Методика JTBD (Jobs To Be Done) — это уникальный подход, позволяющий глубже вникнуть в истинные потребности аудитории. Вместе с ней развивается...