В РФ могут запретить автоматическое согласие покупателей

Продавцам собираются законодательно запретить устанавливать автоматическое согласие покупателей на получение тех или иных дополнительных услуг. Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей ЕгАрмин инициативу поддерживает. По мнению эксперта, продавцы товаров услуг постоянно ухищряются закамуфлировать в договор дополнительные, но не всегда нужные опции, что по факту является обманом потребителя. Решить эту проблему помогло бы законодательно закрепленное правило - представлять понятную потребителю смету или калькуляцию предлагаемых услуг: как основной, так и дополнительных.

"Было бы правильно делать при заключении договора некую калькуляцию, из чего состоит договор. Вот предоставляем кредит - это первая услуга. Если там нужна страховка, то его не вписывать в кредит. Или, допустим, вы пришли покупать сим-карту в салон сотовой связи. Да, вам говорят: "Вот сим-карта для звонков стоит столько, для интернета стоит столько, а вот всякие вам мелодии и развлекательные каналы - это дополнительные калькуляции". Вы говорите: "Ставлю на этом крест! Это мне не нужно". И все хорошо, дальше с вас денег не берут. А то бывает часто так, что вам дают, например, ту же сим-карту, и там, где-то мелким шрифтом написано, что еще какую-то кучу подписок. Здесь смотрите, как пляшут, здесь смотрите, как поют. А здесь вы сами можете сплясать и спеть. А потом потребитель смотрит, за что он деньги платит - за то, что ему не нужно совершенно."

По данным «Известий» с 2022 года выросло число жалоб за навязанные услуги в сфере ЖКХ.