«Нам нужны решения, которые дадут новый уровень технологичности» // Управляющий директор по клиентскому сервису СберСтрахования жизни Родион Пучков об инновациях в страховой отрасли

Ускоряющаяся с каждым годом цифровизация не обходит стороной ни одну отрасль экономики. Страхование не исключение: в этом сегменте активно внедряется искусственный интеллект, происходит автоматизация. О том, как страховые компании сокращают сроки рассмотрения заявлений и повышают качество клиентского опыта и какую роль в этом играют современные технологии, рассказал “Ъ” управляющий директор по клиентскому сервису СберСтрахования жизни Родион Пучков.