Ученые объяснили нелюбовь к ожиданию и придумали, как ее использовать
Люди не любят ждать, это утомляет, раздражает, нервирует. И чем ближе «час Х», тем сильнее напряжение. Исследователи предложили методы использования этого явления в маркетинге и менеджменте.
Исследователи из американских Бизнес-школы при Техасском университете в Остине и Чикагского...