За 11 месяцев 2024 года справочными видеотерминалами на вокзале «Ульяновск-Центральный» воспользовалось более 2 000 человек
Чаще всего пассажиры уточняли информацию о наличии и стоимости билетов, изменениях в расписании, возможности пересадки, правилах провоза багажа и животных, а также имеющихся льготах.