МФЦ Тольятти признан лучшим в регионе!

По итогам Мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Самарского региона в 3 квартале 2024 года МФЦ Тольятти занял первое место. О победе МФЦ сообщила заместитель главы города — руководитель аппарата городской администрации Татьяна Блинова.

Многофункциональный центр Тольятти уже не первый год занимает высокие позиции среди всех МФЦ Самарской области — входит в тройку лидеров среди 37 муниципальных образований.
Учреждения оценивались по ряду показателей, среди основных:
— уровень удовлетворённости заявителей качеством предоставления на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг;
— уровень организации телефонного обслуживания;
организация дополнительных сервисов и дополнительных (сопутствующих) услуг.

В мониторинге учитывалось и то, что МФЦ Тольятти остается единственным в области многофункциональным центром активно использующим новый принцип взаимодействия с заявителями – выдачу готовых документов через постамат.

Сегодня МАУ «МФЦ» предоставляет более 360 услуг. За 9 месяцев 2024 года в МФЦ Тольятти обратилось более 900 тысяч человек, а контактный центр МФЦ ответил на звонки более 250 тысяч граждан. МАУ «МФЦ» г. о Тольятти продолжает совершенствовать продукты и сервисы, ведет обучение своих работников, повышает их профессиональный уровень, активно готовится к участию в региональном конкурсе «Лучший МФЦ» Самарской области.

Новости Тольятти Городские ведомости

The post МФЦ Тольятти признан лучшим в регионе! first appeared on Новости Тольятти.