Врио главы Коми Ростислав Гольдштейн в прямом эфире отвечает на тысячи вопросов жителей

Впервые за время руководства регионом Ростислав Гольдштейн проводит прямую линию с населением. В ходе масштабной трансляции он отвечает на самые актуальные вопросы, поступившие от граждан, журналистов и общественников. Прямая линия проходит на телеканалах “Россия 24” (“Коми Гор”), “Юрган”, на Радио РОССИИ (“Коми Гор”), а также в официальных аккаунтах главы в соцсетях.

На связь со студией жители республики выходят разными способами. Всего на момент начала эфира поступило свыше 7 тысяч обращений. Их сбор проходил с 3 сентября. Наибольшее количество сообщений — более трех тысяч — пользователи оставили в комментариях под анонсом на официальной странице руководителя региона в социальной сети “ВКонтакте”. Еще около двух с половиной тысяч человек дозвонились в колл-центр по номеру 8-800-200-96-14. Впервые для связи использовали чат-бот в Telegram и национальный мессенджер MAХ.

Тематически обращения затронули все ключевые сферы жизни. Почти треть вопросов, а именно 32%, посвятили транспортной ситуации и состоянию дорожного полотна. На втором месте с результатом в 15% оказалось здравоохранение. По 10% вопросов пришлось на проблемы социальной поддержки и жилищно-коммунальные услуги. Оставшаяся часть обращений (33%) касалась образования, экологии и других важных тем. Об этом сообщает пресс-служба Главы Республики Коми.

Специалисты колл-центра тщательно обрабатывали каждый поступивший запрос, чтобы ни один не остался без ответа.

Часть обращений, не требующих дополнительной подготовки, Ростислав Гольдштейн прокомментирует непосредственно в эфире. Все остальные вопросы, нуждающиеся в детальном изучении, возьмут на контроль профильные органы власти Республики Коми для последующего решения.