Крымские муниципалитеты ускоряют ответ на обращения граждан через соцсети

Пятница, 10 октября. «Крым 24».

Специалисты Центра управления регионом Республики Крым подвели итоги работы органов местного самоуправления в интернете за третий квартал 2025 года. Анализ проводился на основе данных информационно-аналитической системы «Инцидент Менеджмент», мониторинга официальных страниц муниципалитетов в социальных сетях и показателей МедиаИндекса.

Согласно рейтингу, основанному на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы», большинство муниципалитетов оперативно отвечают на запросы граждан в соцсетях. В частности, в «зеленую зону» попали 23 из 29 районов региона. Однако Симферопольский район оказался в «красной зоне».

Наиболее оперативными оказались специалисты администрации Раздольненского района — они реагировали на сообщения пользователей соцсетей в среднем за 43 минуты. Второе и третье места поделили Симферополь (51 минута) и Сакский район (52 минуты), тогда как жителям Ленинского района и Щёлкино приходилось ждать ответа около трёх часов.

Кроме того, эксперты оценили активность и качество ведения официальных страниц глав администраций. В этой категории первое место заняла глава администрации Ялты Янина Павленко, второе — глава администрации Алушты Галина Огнёва, а замкнула тройку лидеров глава администрации Джанкойского района Инна Федоренко. Тройке муниципальных образований, получивших оценку «неудовлетворительно», присвоены последние строчки рейтинга — это администрации Первомайского района, Старого Крыма и Красноперекопска.

Также был составлен рейтинг эффективности информационной деятельности муниципалитетов по показателю МедиаИндекс. Здесь лидирующие позиции вновь заняли главы администраций Ялты, Керчи и Алушты.