Фантомный телефон: петербуржец отсудил у маркетплейса компенсацию за неполученный гаджет

Роспотребнадзор защитил права потребителя, пострадавшего от недостоверной информации на маркетплейсе. Покупатель оплатил товары, но деньги ему вернулись, а телефон купить так и не получилось.

Московский районный суд Санкт-Петербурга вынес решение по иску Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в защиту прав гражданина, который хотел купить два iPhone на общую сумму 65 900 рублей. Гражданин перечислил средства продавцу, однако его заказ не подтвердился, как сообщает Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

После оплаты заказа и его "неподтверждения" на маркетплейсе гражданин получил обратно свои средства. В ходе дальнейшего разбирательства оказалось, что на сайте торговой площадки информация о продавце являлась недостоверной. Данный ИП не размещал информацию о реализации таких телефонов.

"Допуск к публикации информации о товаре без подтверждения от реального продавца нарушает права потребителя и не может считаться добросовестным поведением",

- говорится в сообщении Роспотребнадзора.

По суду были частично удовлетворены исковые требования. Так, с ООО "Маркетплейс" взыскано в пользу гражданина 20 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, 10 тысяч рублей штрафа, а также с ответчика взыскана госпошлина в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере 3 тысяч рублей.