Как в Москве удалось собрать ведущих ортодонтов мира на международном конгрессе
В условиях высокой конкуренции и информационного шума отраслевые мероприятия становятся одним из важных инструментов, позволяющих бренду закрепить лидерские позиции на рынке. Разберем, как эта стратегия работает на практике, на кейсе международного ортодонтического конгресса ORTHONEXT, который объединил более 700 специалистов отрасли и стал ключевым профессиональным событием 2025 года.
Задача конгресса — укрепить лидерские позиции бренда, усилить влияние на профессиональные решения ортодонтов и выбор в качестве главного клинического инструмента элайнеры EUROKAPPA.
Как привлекали аудиторию: системный подход
Привлечение участников ORTHONEXT строилось как полноценная маркетинговая кампания. Помимо PR, компания использовала комбинацию каналов для максимального охвата аудитории:
• Платные публикации и таргетированная реклама в социальных сетях позволили сегментировать аудиторию по специализации и профессиональным интересам: получился релевантный контент для каждой группы целевой аудитории.
• Имиджевые кампании в Яндекс Директе работали на узнаваемость мероприятия и формирование позитивного восприятия бренда;
• Размещения в профильных отраслевых журналах (печатные и диджитал-медиа) обеспечили охват аудитории, активно следящей за отраслевыми новостями. При этом сами по себе выходы на таких площадках усилили позиционирование конгресса как экспертного мероприятия.
Профессиональная программа
Отдельным вызовом для команды стало обеспечение международного уровня конгресса. Для закрепления лидерского статуса EUROKAPPA было важно создать площадку для реального обмена опытом с зарубежными специалистами — возможности, которые сегодня ограничены на российском рынке. В программе ORTHONEXT с докладами выступили Мачадо Андре Уилсон (Бразилия), Рафи Романо (Израиль) и Синем Таслан Сейланоглу (Турция), что усилило статус конгресса как ключевого отраслевого события.
Технологическая экосистема конгресса
За масштабом ORTHONEXT стояла выстроенная digital-инфраструктура:
чат-боты автоматизировали ответы на вопросы и отправку напоминаний. Ответы на все ключевые вопросы можно было найти в боте и это снижало нагрузку с команды.
телемаркетинг позволял напрямую контактировать с целевыми специалистами, уточнять их профессиональные интересы и мотивировать к участию, что значительно увеличило количество зарегистрированных и реально пришедших участников;
email- и SMS-рассылки обеспечивали своевременное информирование о ключевых этапах конгресса;
AI-бот для выдачи электронных именных сертификатов автоматизировал посткоммуникацию: собирал и проверял данные участников, формировал персональные сертификаты и обеспечивал быстрый доступ к документам после конгресса. Это решение сократило ручную работу команды и повысило скорость выдачи сертификатов.
Результаты внедрения технологий:
Высокая конверсия из регистрации в фактическое участие, отсутствие запросов на возврат средств среди оплативших — всё это наглядно подтвердило ценность предложения для целевой аудитории.
Рассылка сертификатов после конгресса охватила 100 % участников. Это существенно упростило посткоммуникацию и способствовало формированию положительного впечатления от мероприятия, укрепляя лояльность к бренду.
Внутренняя команда как ключевой актив
Принципиальная особенность ORTHONEXT — конгресс организован внутренними силами бизнеса, почти без привлечения подрядчиков – вся креативная концепция была разработана и реализована командой бренда:
• маркетинг и телемаркетинг привлекали участников;
• дизайнеры создавали визуальные и смысловые решения;
• сценарий, интерактив и контент — также внутренняя экспертиза;
• подбор площадки и работа со спикерами — силами команды.
Техническую реализацию — застройку и производство конструкций — команда доверила внешним подрядчикам, сохранив за собой полный контроль над ключевыми решениями. Для главного отраслевого события было принципиально самостоятельно управлять концепцией, чтобы все элементы конгресса соответствовали ожиданиям профессионального сообщества.
Главный совет, которым мы можем поделиться, — проверять все решения через путь участника. Пройти его целиком: от регистрации и покупки билета до участия в сессиях и получения сертификата. Такой подход помогает вовремя увидеть слабые места и обеспечить целостный и комфортный опыт, что особенно важно при работе с крупной аудиторией.
Ивент как инструмент роста бизнеса
ORTHONEXT проводится уже в пятый раз и работает как долгосрочный инструмент развития рынка. За пять лет конгрессов и сопутствующих образовательных мероприятий нам удалось сформировать культуру использования элайнеров среди ортодонтов: сегодня в Москве и Санкт-Петербурге до 90% врачей применяют элайнеры в практике. В регионах этот показатель ниже, однако бренд системно инвестирует в региональные обучающие форматы. Такой подход позволяет последовательно формировать спрос через изменение клинического мышления врачей.