Казань вошла в лидеры рейтинга культуры общения

Санкт-Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и Москва стали лидерами рейтинга культуры общения в России. Жители этих городов чаще других выражают благодарность в повседневных ситуациях. Такие выводы содержатся в исследовании программы лояльности «СберСпасибо» и аналитического центра НАФИ, с которым ознакомилось издание «Ведомости. Города».

Опрос был приурочен к Международному дню «Спасибо», который отмечается 11 января. Результаты показали, что привычка говорить слова благодарности широко распространена среди россиян. Около 92% участников сообщили, что без затруднений используют слово «спасибо» в бытовом общении. Еще 64% отметили, что регулярно слышат благодарность от окружающих — ежедневно либо несколько раз в неделю. Кроме того, 81% респондентов указали, что в их семьях принято благодарить друг друга.

При этом восприятие уровня вежливости различается в зависимости от города. В Санкт-Петербурге более половины опрошенных считают культуру общения выше средней по стране. В Москве большинство участников исследования сообщили, что выражают благодарность даже за незначительную помощь. Чаще всего россияне благодарят курьеров, коллег по работе и людей, которые придерживают дверь.

Исследование проводилось в декабре 2025 года. В нем приняли участие 3516 жителей 16 городов-миллионников.

Сообщение Казань вошла в лидеры рейтинга культуры общения появились сначала на Вести Татарстан.