Котику не додали еды: продавец вернет норильчанке двойную стоимость упаковки и заплатит моральный вред
Хозяйка пушистика из Норильска решила приобрести в интернет-магазине «Алиэкспресс» сразу 20 килограммов корма для животных двух разных фирм. Общая стоимость заказа составила 5071 рубль. По условиям договора купли-продажи, размещенного на торговой площадке, товар должны были доставить бесплатно за счет продавца.
Как пояснила заказчица, при получении товара ей выдали только 10 кг корма одной фирмы стоимостью 1983 рубля. При попытках решить вопрос о возмещении стоимости не выданного товара магазин каждый раз отписывался о том, что вопрос о возврате денег вот-вот решится. В итоге, увидев в личном кабинете информацию о том, что спор закрыт, пострадавшая решила обратиться в Роспотребнадзор.
В результате суд взыскал с ООО «Алибаба.ком (РУ)» в пользу потребителя 6132 рубля, из них:
- стоимость товара — 3088 рублей,
- моральный вред — 1000 рублей,
- штраф — 2044 рубля.
Отметим, решение суда уже вступило в законную силу.
Как пояснила заказчица, при получении товара ей выдали только 10 кг корма одной фирмы стоимостью 1983 рубля. При попытках решить вопрос о возмещении стоимости не выданного товара магазин каждый раз отписывался о том, что вопрос о возврате денег вот-вот решится. В итоге, увидев в личном кабинете информацию о том, что спор закрыт, пострадавшая решила обратиться в Роспотребнадзор.
В результате суд взыскал с ООО «Алибаба.ком (РУ)» в пользу потребителя 6132 рубля, из них:
- стоимость товара — 3088 рублей,
- моральный вред — 1000 рублей,
- штраф — 2044 рубля.
Отметим, решение суда уже вступило в законную силу.