Жительница Енисейска за бракованную обувь отсудила её 3-кратную стоимость
В Енисейске местной жительнице, столкнувшейся с игнорированием продавца некачественной обуви, удалось через суд добиться справедливости. Так, женщина заказала на маркетплейсе Wildberries зимние ботинки. Радость от покупки была недолгой - на второй день эксплуатации они просто "развалились".
Со слов потребителя, внутри ботинок полностью провалилась подошва, появились дырки насквозь. Кроме того, заявленный в описании материал, из которого была изготовлена обувь, на самом деле оказался кожзаменителем, а не композитной кожей.
Примечательно, в ходе переписки в чате продавец согласился с указанным браком и выразил согласие вернуть денежные средства за ботинки в размере 3 350 рублей.
Однако это осталось только на словах: прождав почти три месяца, женщина решила обратиться с иском в суд, специалисты Роспотребнадзора были привлечены для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
"Решением суда с ИП Маркелова В.А. в пользу потребителя взыскано 12 937 рублей, в том числе стоимость товара — 3 350 руб, неустойка —1 608 руб, моральный вред — 2 000 руб, штраф — 3 479 руб, иные расходы — 2 500 рублей", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото потребителя
Со слов потребителя, внутри ботинок полностью провалилась подошва, появились дырки насквозь. Кроме того, заявленный в описании материал, из которого была изготовлена обувь, на самом деле оказался кожзаменителем, а не композитной кожей.
Примечательно, в ходе переписки в чате продавец согласился с указанным браком и выразил согласие вернуть денежные средства за ботинки в размере 3 350 рублей.
Однако это осталось только на словах: прождав почти три месяца, женщина решила обратиться с иском в суд, специалисты Роспотребнадзора были привлечены для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
"Решением суда с ИП Маркелова В.А. в пользу потребителя взыскано 12 937 рублей, в том числе стоимость товара — 3 350 руб, неустойка —1 608 руб, моральный вред — 2 000 руб, штраф — 3 479 руб, иные расходы — 2 500 рублей", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото потребителя