В ЮФО растёт число жалоб на мисселинг

За первое полугодие текущего года жители Южного федерального округа подали более 9 тысяч жалоб на деятельность банков. Как сообщает Кубань BFM, 19 из этих обращений касались мисселинга — ситуации, когда клиенту предлагают один финансовый продукт под видом другого.

Особое внимание в сообщении уделяется Краснодарскому краю, где зафиксировано восемь подобных жалоб. Как правило, речь идёт о случаях, когда людям продавали не банковские вклады, а другие, более рискованные инвестиционные продукты, которые маскировались под депозиты.

По словам Валентина Тюменцева, первого заместителя руководителя Южного ГУ Банка России, наибольшее число жалоб на мисселинг поступает от пожилых граждан. Это связано с тем, что пенсионеры традиционно доверяют банковским вкладам и часто не имеют достаточной финансовой грамотности, чтобы распознать обман. В результате они становятся уязвимыми перед недобросовестными банковскими менеджерами, которые убеждают их вложиться в якобы более выгодные, но фактически сложные и рискованные инструменты.

В Краснодарском крае общее количество жалоб на банки приблизилось к 4 тысячам. Такая статистика говорит о необходимости повышать уровень финансовой осведомлённости населения, особенно среди пожилых людей, и усиливать контроль за действиями банковских сотрудников.