«Вам чек нужен?» Оказалось, в супермаркетах всегда задают надоевший вопрос не просто так

10.02.2025 08:30

Кассир в любом магазине, а особенно в супермаркетах, почти на автомате задаёт вопрос: «Чек нужен?»

Вопрос кому-то и кажется излишним, но за ним стоят некоторые причины, которые стоит рассмотреть. В последнее время подход к выдаче чеков кардинально меняется, и это обусловлено несколькими ключевыми факторами.

Прежде всего, экономия. Цены на бумагу стали кусаться. Выросла цена на договорное обслуживание специализированными компаниями кассовых аппаратов. Представители торгового бизнеса, в особенности крупные сети, начинают осознавать, что электронные чеки обходятся значительно дешевле. Такие как «Лента» и «Пятёрочка», быстро поняли, что отказавшись от бумажного формата документа, они не только сократят расходы на кассы, но и смогут повысить эффективность.

Во-вторых, сокращается время на обслуживание каждого покупателя. Очереди на кассах могут стать настоящим испытанием для терпения покупателей. Даже несколько секунд, которые экономятся на том, что касса не выплёвывает чек, улучшает общее впечатление от обслуживания в магазине.

Третий аспект — забота об экологии. Торговые сети активно пропагандируют свой отказ от бумажных чеков как шаг в сторону заботы о российской природе. Так, в «Пятёрочке», например, подчёркивают, что нераспечатанный чек — вклад в сохранение леса. Так что ритейлеры не только снижают собственные затраты, но и формируют свой положительный имидж.

Но при всём этом не стоит забывать и о тёмной стороне вопроса, пишет источник. Ведь продавцы могут использовать отказ от бумажных варианта в качестве одного из способов ухода от налогов. Ситуации, когда покупки не фиксируются в кассовой системе, позволяют занижать доход и реально уходить от налогов в полном объёме. В подобных случаях потребитель рискует не только потерять чек, но и столкнуться с неудобствами при возврате товара или получении гарантии, если это ему необходимо.

Чек не просто формальность. Он — своего рода защита для человека, совершающего покупку. Без него нельзя вернуть товар, доказать, что покупка была совершена именно в данной торговой точке, хотя и можно привести свидетелей осуществления покупки, или воспользоваться гарантией.

Любой покупатель может проверить чек в приложении ФНС «Мои чеки». Там можно сканировать QR-код и удостовериться, что документ подлинный. При сомнениях в этом можно и пожаловаться в налоговую.

С переходом на электронные форматы варианты на бумаге, скорее всего, ещё будут присутствовать некоторое время, но количество бумажных чеков явно будет сокращаться. А если кто-то всё-таки предпочитает взять физический чек, не надо стесняться запрашивать его. На кассе выбор остаётся за покупателем, и отказ от чека может сигнализировать о недобросовестных намерениях продавца. Важно помнить, что чек — это не просто бумажка, а документ, подтверждающий право на качественное обслуживание и защиту прав потребителя.

Читайте также: