Волгоградским потребителям помогли вернуть более 4,8 млн рублей

Более трех тысяч жителей Волгоградской области в январе-сентябре 2024 года получили в местных администрациях консультации по защите прав потребителей, с помощью специалистов были составлены 612 претензий и 80 исковых заявлений.

По информации комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, за 9 месяцев 2024 года в досудебном порядке потребителям региона был возмещен материальный ущерб на сумму порядка 3,2 млн рублей. Сумма взысканных по решению суда денежных средств с хозяйствующих субъектов составила 1,6 млн рублей. За неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и в бюджеты муниципальных образований было взыскано штрафов на сумму 85,4 тыс. рублей.

Чаще всего жители региона обращались к специалистам по вопросам продажи товаров народного потребления — в этой сфере поступило 2494 заявления (77,6% от общего числа), по вопросам качества услуг ЖКХ — 255 обращений (8%), бытовых услуг — 171 (5,3%).

В регионе реализуется программа «Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области на 2024-2026 годы», цель которой — минимизация рисков, обеспечение необходимых условий для отстаивания законных прав и интересов жителей региона.