МФЦ Ульяновской области планирует запустить чат-бот в Мах

Создание и разработка сервисов на основе искусственного интеллекта является важной составляющей национального проекта «Экономика данных». Чат-бот сможет распознавать запросы пользователей и выдавать нужный результат. В настоящее время проходит разработка сервиса. «Планируется, что с помощью чат-бота в Max пользователь сможет узнать статус своего обращения, записаться на приём или получить дополнительную информацию об адресах. Итоговый функционал будет определён позднее», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова. Сейчас для граждан доступен чат-бот «Ульяна» на сайте МФЦ Ульяновской области. Также узнать статус дела, адрес и загруженность центров можно в чат-боте в «ВКонтакте». На Госуслугах робот Макс может консультировать по записи в МФЦ в Ульяновской области и по получению компенсаций на проезд на дачные участки и другим.  Мах – приложение для обмена сообщениями, которое работает на смартфонах и компьютерах. В него также встроена платформа мини-приложений, конструкторы чат-ботов и платежная система. В Mах можно отправлять любые виды сообщений, видео, фотографий и файлы объемом до 4 ГБ. Количество пользователей мессенджера достигло 40 миллионов человек.