Как Nokia «родила» iPhone и почему смотрела на Linux вместо Symbian (не перепечатка «Википедии»)
Период начала и середины 2000-х годов — золотая эра для Nokia. Это именно то время, когда компания уже была на вершине рынка телефонов и выпускала те самые вычурные гаджеты с необычным дизайном, о которых сейчас каждые несколько месяцев пишут статьи в духе «10 самых странных/легендарных/необычных/лучших смартфонов Nokia за всю историю» — этот материал НЕ из таких. Здесь я попытался разобрать не столько то, какие устройства выпускала Nokia, сколько ситуацию на рынке тех лет как в разрезе самой финской компании, так и охватывая глобальное положение на рынке, тогдашнюю конкуренцию, проблемы и запросы — всё для того, чтобы понять, почему некогда крупнейшая корпорация потерпела крах. То есть эта статья не только о том, что сделала Nokia, но ещё и про то, почему Nokia пошла на те или иные действия.
(...–2000) Кратко: что было с Nokia и как она стала лидером
В прошлой статье (для полноты картины рекомендую прочитать сначала её) мы разобрали, как Nokia взошла на пьедестал — и это важно, ведь данная статья начинается с 2000 года, когда финская компания уже находилась на вершине.
Если вкратце, то хронология была следующей:
- Будучи производителем бумаги, Nokia решила расширить свой бизнес на несколько других направлений, одним из которых оказалось производство кабелей, электроники и телекоммуникаций.
- Когда мобильная связь начала развиваться, Nokia увидела в ней потенциал и объединилась с другой финской компаний — Salora — для создания совместного бренда Mobira, чтобы развивать инфраструктуру сотовых сетей. Её нужно было на чём-то тестировать, и компании решили инвестировать в производство собственных телефонов (а не использование чужих), полагая, что это окупится в будущем.
- Выпускаемые под тесты своих сетей телефоны были не то чтобы угрозой для царствовавшей тогда продукции Motorola, но оказались вполне достойными, из года в год следуя тогдашним трендам. Всё началось с 10-килограммового стационарного телефона в автомобиль.
- Nokia вовремя увидела потенциал стандарта GSM-сетей (в то время как на разных рынках были свои сотовые связи с отличающимися частотами и протоколами) и начала инвестировать в него, разрабатывая оборудование для инфраструктуры и совместимые телефоны.
- Когда GSM-связь стала популярной и начала вытеснять остальные стандарты, Nokia была полностью к этому готова и имела прибыль как производитель телекоммуникационного оборудования, что позволило ей хорошо инвестировать в разработку телефонов. Выпускаемые телефоны были хороши и нередко задавали тренды.
- В то время как Nokia концентрировалась на разнообразии телефонов по части цен (не только дорогие, но и доступные) и ориентированности (не только на бизнес-пользователей, но и на студентов с остальными), а также стремилась распространиться на как можно большее количество стран, её конкуренты всё делали наоборот, самостоятельно лимитируя себя.
В итоге к 2000 году у Nokia был сильный бренд с узнаваемыми атрибутами (игрой «Змейка», рингтоном Nokia Tune, знаковыми телефонами — к примеру, «бананом» из «Матрицы») и модельным рядом на любую цену. Компания уже несколько лет как была первой по продажам телефонов в мире.
(2000–2001) Зарождение Symbian и объединение всего лучшего из телефонов и КПК
К 2000 году Nokia была лидером по продажам телефонов, но рынок изменился и стал требовать не только телефоны. Благодаря развитию WAP (а затем и GPRS), то есть мобильного интернета, телефоны должны были становиться мощнее (ведь из-за ограниченного ПО использовать интернет на обычных звонилках не представлялось удобным).
К тому же параллельно с этим совершенствовались и аппаратные характеристики устройств — например, появлялись цветные экраны и улучшалась связь. В то же время производители взялись за существенное расширение функционала своих устройств, добавляя новые более сложные игры («Змейка» уже никого не удивляла), калькулятор и прочие теперь кажущиеся базовыми приложения.
В Nokia быстро поняли, что её простенькой платформы Series 30 уже будет недостаточно для удовлетворения спроса. К тому же нельзя не отметить тот факт, что в те годы на рынке уже присутствовали карманные портативные компьютеры (КПК) для бизнес-пользователей — значимой и платежеспособной сферы, в которой Nokia терялась (имея пару непримечательных моделей серии Communicator). На фоне всего этого необходимость в более сложной платформе стала очевидной, и компания решила идти не полностью своим путём в данном направлении, а сотрудничать с другими.
На самом деле, описанная выше ситуация произошла чуть раньше 2000 года (просто не отметив всё это, включая данный абзац, статья была бы неполноценной). В 1980–1990-х годах одной из компаний, работающих в сфере КПК, была британская Psion, разрабатывающая свою операционную систему EPOC для них. А к 1998 году Psion заключила сотрудничеству с Nokia, Ericsson и Motorola (крупнейшими производителями телефонов того времени) для создания новой операционной системы на базе имеющихся наработок — так образовалось предприятие Symbian Ltd. В 1999 году вышла Symbian OS 6.0 — первая версия этой операционной системы. Ключевыми её функциями стали поддержка многозадачности, возможность работы с сотовой сетью GSM и разрешение на установку сторонних приложений. Номер 6.0 был взят потому, что основой Symbian стала EPOC R5 (пятая версия EPOC), и разработчики решили выпустить Symbian как следующий логичный шаг — это было оправдано и маркетинговыми соображениями, ведь система с индексом 6.0 воспринималась более зрелой, чем под номером 1.0.
И здесь важно отметить, что на тот момент Symbian не был «полноценной» операционной системой в привычном понимании. Это было ядро, обеспечивающее работу всех функций, но без графической оболочки. Каждый производитель, использующий Symbian, должен был создавать свой интерфейс поверх этого ядра, и у Nokia изначально им стал Series 80 (на самом деле, тогда оболочка Nokia была безымянной, а это название получила в 2003 году). Данная платформа была анонсирована в 2000 году вместе с Nokia 9210 Communicator — первым смартфоном на Symbian.
Он умел отправлять и получать факсы (одна только эта особенность вызывала вау-эффект в те годы), а также электронную почту; предлагал большой цветной экран на 4,5 дюйма; позволял редактировать офисные документы (та же Windows CE для КПК требовала сложных синхронизаций для этого); мог загружать WAP-страницы и работать с FTP-серверами.
Важно отметить, что Nokia 9210 Communicator был именно смартфоном, а не КПК, поскольку в дополнение ко всем «компьютерным» функциям он поддерживал и мобильные: голосовые вызовы, SMS и мобильный интернет (обеспечиваемый SIM-картой, в то время как большинство КПК не оснащались модемом и требовали подключения к телефону или ПК для выхода в интернет).
Одним из нестандартных решений в этой модели стал отказ от сенсорного дисплея — Nokia осознанно сделала 9210 Communicator в форм-факторе ноутбука и оснастила его полноценной QWERTY-клавиатурой, позиционируя его карманным ноутбуком. К тому же резистивные сенсорные экраны тех лет предлагали плохую картинку, а Nokia стремилась предоставить максимальное качество дисплея, чтобы он был ярким и чётким для удобства чтения. Ещё один решающий фактор — сенсорные экраны потребляли больше энергии, а смартфон был и так довольно «прожорливым». Вдобавок ко всему сама Symbian, проектируясь под смартфоны, была «оптимизирована» под управление клавишами и джойстиком, а не сенсорным экраном (да и у Nokia тогда ещё не было сенсорной оболочки, она появилась позже).
На момент выхода Nokia 9210 Communicator у него был, по сути, только один конкурент, если рассматривать именно смартфоны, а не КПК без функции GSM-звонков — Ericsson R380. Он работал на так называемой Symbian OS 5.1 (хотя по факту это не Symbian, а модифицированная версия EPOC R5 без возможности установки сторонних приложений и без многозадачности). То есть это был смартфон на неполноценной операционной системе без QWERTY-клавиатуры, но с сенсорным экраном (чёрно-белым).
Важно понимать, что период 2000–2001 годов не стал каким-то переломным моментом, когда Nokia резко забыла об обычных телефонах и переключилась на Symbian-смартфоны — вовсе нет. Nokia 9210 Communicator оказался дорогим смартфоном, ориентированным исключительно на бизнес-пользователей, и был только началом развития этого направления, в то время как основные продажи и прибыль приходились на обычные телефоны, о которых Nokia вовсе не забыла, а продолжила развивать.
Чтобы не растягивать этот пункт, сконцентрируемся только на ключевых тенденциях в сегменте телефонов (начиная с этого момента обращайте внимание на выбор слов, «телефон» и «смартфон» я не буду использовать как синонимы):
- вышла новая платформа Series 40 (не полноценная операционная система), в будущем получившая поддержку Java-приложений, WAP и GPRS;
- Nokia начала переход от консервативных «кирпичей» к компактным телефонам с акцентом на моду — так вышли некоторые из самых знаковых телефонов компании в истории;
- зародился тренд на кастомизацию телефонов через цветные сменные панели (Xpress-On Covers).
И вкратце о ключевых моделях того периода с их особенностями:
- Nokia 3310: новая игра «Змейка 2», отправка длинных SMS (до 459 символов), сменные панели;
- Nokia 3330: обновлённая Nokia 3310 с поддержкой WAP, инновационным виброоткликом для игр и ещё более прочным корпусом;
- Nokia 6310: выведшая Nokia в лидерство по бизнес-телефонам модель с Bluetooth, WAP и GPRS, а также интеграцией с Mercedes-Benz S-Class W220;
- Nokia 8310: FM-радиоприёмник (впервые для Nokia), ИК-порт, голосовое управление и 100 цветовых комбинаций благодаря сменным панелям Xpress-On.
(2001–2003) Если Symbian — то Nokia
В то время на рынке ещё было чёткое разделение телефонов на массовый и бизнес-сегмент. Закономерный спрос на повышение функциональности был и там и там, то есть полноценные смартфоны становились нужны не только бизнес-пользователям. В Nokia решили не идти по, казалось бы, простому пути — адаптировать уже имеющуюся платформу в лице Series 80, предназначенную для бизнес-сегмента (за счёт оптимизации под форм-фактор КПК и QWERTY-клавиатуру), под обычные мобильники. Изначально понимая нецелесообразность такого решения, финская компания параллельно с работой над Symbian OS 6.0 начала готовить Series 60 под массовые смартфоны (напомню, что любая Series — это графическая оболочка для Symbian OS, выступающей функциональным ядром).
В итоге в 2001 году состоялась презентация Series 60 на основе Symbian OS 6.0 (а затем и 6.1) как массовой платформы для смартфонов, поддерживающей камеры (а в будущем и Java-приложения) — идея в том, что смартфоны должны быть не только инструментом работы, но и частью развлечения. Поскольку каждый производитель должен был создавать свою надстройку поверх Symbian OS, компания Nokia уже тогда видела проблему дефрагментации операционной системы (в том числе потому, что у самой уже была Series 80), из-за чего приняла решение лицензировать использование Series 60 другим производителям, чтобы сделать эту платформу стандартом всей индустрии массовых смартфонов (в то время Motorola и Sony Ericsson, два крупнейших конкурента Nokia, разрабатывали свою оболочку в лице UIQ без особого стремления предлагать её другим). Такое единство должно было помочь соперничать с конкурентными операционными системами в лице Windows CE и Palm OS.
И история показала, что это было более чем удачное решение — другим производителям было проще и выгоднее использовать уже готовую разработку, а не создавать свою с нуля (сложнейший многолетний процесс), чем впоследствии и стали пользоваться Samsung, Siemens, Panasonic, Lenovo и другие. В то время как UIQ была массово доступна только Sony Ericsson и Motorola (как и Series 80 только для бизнес-телефонов Nokia). Всё это привело к тому, что Series 60 стала куда распространённее своих конкурентов, а правило замкнутого цикла известно: больше проданных смартфонов ➝ больше пользователей ➝ больше разработчиков приложений.
К тому же UIQ была ориентирована на бизнес-сегмент, требуя стилуса и сенсорного управления. В результате смартфоны на базе UIQ были очень дорогими и не то чтобы удобными для простого использования.
Ну и нельзя не подчеркнуть тот факт, что Nokia вкладывала большие силы в привлекательность своей платформы для разработчиков, уже тогда понимая, что интерес к платформе вызывают в том числе доступные на ней приложения. Так, компания выпускала подробную документацию для разработчиков приложений (в UIQ этому уделяли куда меньше внимания); Series 60 поддерживала Java (благодаря J2ME перенос приложений с обычных телефонов был прост) и C++ (для создания нативных приложений) — у UIQ, справедливости ради, это тоже было; финны запустили свой магазин приложений Nokia Download — предшественник того, чем стал App Store (у UIQ не было централизованного магазина приложений).
Благодаря всему этому в 2003 году на Series 60 вышла Opera — первый мобильный браузер с вкладками на этой платформе, также предлагающий сжатие веб-страниц и поддержку CSS с JS. Позже его релиз состоялся и на UIQ. Стоит отметить, что UIQ получила «полноценный» браузер (с поддержкой CSS и JS) раньше — в 2002 году, когда вышел NetFront. Со временем он добрался и до Series 60.
При этом важно подчеркнуть, что популярность Series 60 двигали в том числе удачные смартфоны на этой платформе, в частности от Nokia.
Так, в 2002 году вышел Nokia 7650 — первый смартфон, популярный среди обычных пользователей, а не только бизнесменов. Он был слайдером и стал первой моделью Nokia с камерой, что наверняка и стало причиной его популярности.
В том же году дебютировал и Nokia 3650 — смартфон с пробным дизайном в виде круглой клавиатуры и первая модель с функцией видеозаписи. Обратите внимание, что компания уже осмелилась выпускать смелые эксперименты благодаря большой финансовой подушке.
В 2003 году Symbian Ltd. представила Symbian OS 7.0, но система показалась Nokia недостаточно хорошей — компания доработала её, выпустив Symbian OS 7.0s и свою прошивку на её основе — Series 60 2nd Edition. Изменения между 7.0 и 7.0s оказались более чем заметными:
- повышена стабильность и скорость работы за счёт оптимизированного управления памятью путём более эффективного закрытия фоновых процессов;
- переработана многозадачность, чтобы приложения переключались быстрее без нагрузки на процессор;
- добавлена полноценная, а не ограниченная поддержка 3D — с использованием аппаратного 3D-ускорения, а не рендеринга через процессор;
- улучшена поддержка камер — сенсоров выше VGA-разрешения (640×480), автофокуса и цифрового зума без программных костылей, усовершенствованное сжатие фото и видео.
Список можно продолжать улучшениями в EDGE и WCDMA, работе с мультимедиа, сертификацией приложений и прочим, но идею вы поняли.
На доработки Symbian OS 7.0 у Nokia ушло около полугода, но ожидание того стоило — в июне 2003 года был представлен Nokia 6600, флагман новой Series 60 2nd Edition, ставший самым продаваемым смартфоном на ближайшие годы (продано около 2 млн штук). Он вышел первым Symbian-смартфоном с улучшенной камерой VGA-разрешения (усовершенствованные сенсор и технологии сжатия), первым массовым Nokia с GPRS и первым на Symbian с полноценной поддержкой 3D-графики (за счёт аппаратного ускорения). Эта модель показала, каким может быть современный для того времени смартфон: компактным, мощным, функциональным и удобным. По сути, Nokia 6600 стал эталоном на ближайшие годы.
Не стоит забывать и об обычных телефонах на Series 40 — в те годы Nokia обновила свою прошивку, добавив в неё поддержку GPRS, цветных экранов и Java. То есть разработчики сделали всё возможное, чтобы приблизить возможности обычных звонилок к уровню смартфонов на Series 60.
Как бы там ни было, нужно понимать, что 2002–2003 годы — это невероятно удачный для Nokia период, но не время тотальной доминации во всех сферах рынка. Например, тогда Sony Ericsson предлагала смартфон с сенсорным экраном, пока Nokia ещё не верила в сенсоры. А Blackberry была куда сильнее в корпоративном сегменте, поскольку Nokia не могла обставить её в удобстве email-системы, которая была невероятно важна для бизнеса. Не стоит забыть и о Windows CE, предлагавшей куда больше возможностей для корпоративных пользователей (полноценная поддержка Microsoft Office, а не только просмотр; полная синхронизация с ПК; кастомные интерфейсы).
(2004–2005) Расцвет смартфонов и первая фатальная ошибка Nokia
Если рассматривать историю мира мобильных устройств, то в 2004–2005 годы произошёл один из ключевых моментов — это тот период, когда смартфоны окончательно вышли за рамки бизнес-сегмента и стали массовыми. Этому способствовало сразу несколько факторов, основными из которых стали развитие мобильного интернета (от WAP-страниц начали переходить на полноценный HTML благодаря появлению более быстрых протоколов передачи трафика) и спрос на как можно лучшие камеры в кармане (чем она качественнее, тем производительнее процессор нужен для обработки снимков, а мощные чипы нет смысла устанавливать в «звонилки»).
Nokia чётко понимала эту тенденцию (ведь во многом из-за неё смартфоны и перестали быть прерогативой только бизнес-сегмента), делая предложения под образовавшийся спрос. Так, в 2004 году компания выпустила свой первый смартфон с поддержкой 3G — Nokia 6630. Эта модель получила процессор на 220 МГц — вдвое мощнее чипсет, чем у вышеописанного Nokia 6600, который и сам по себе считался хорошим. И вместо VGA-камеры здесь уже установили сенсор на 1,3 Мп — огромный прогресс всего за год.
В этот же период финны сделали большой упор на камеру, представив, по сути, первый камерофон на Symbian — Nokia N90 (ну или один из первых, если учитывать Nokia 7610). Смартфон получил камеру на 2 Мп с оптикой Carl Zeiss, которая в то время считалась чем-то невероятным. Но ещё больше удивляла (и удивляет до сих пор) конструкция модели-раскладушки с двумя дисплеями, поворотным дисплеем и вращающимся модулем камеры.
Но каким бы впечатляющим Nokia N90 ни был, он воспринимался так, как сейчас складные смартфоны — прикольным, но очень дорогим и не то чтобы сильно нужным среднестатистическому пользователю. Для «обычных» людей эталонным стал Nokia N70 — смартфон привычного вида, тоже с основной камерой на 2 Мп (но хуже и без оптики Carl Zeiss) и фронтальной камерой на 0,3 Мп, меньшим экраном, таким же процессором и поддержкой 3G, которой у N90 не было. То есть это была мощная компактная модель с 3G и с отличными (но не самыми лучшими) камерами. Если проводить параллели с современным рынком, то N70 — это модель Pro, а N90 — это Ultra с экспериментальным дизайном. Именно N70 стал негласным эталоном Symbian-смартфонов на какое-то время.
Со смартфонами привычного формата у Nokia проблем, как вы уже поняли, не было. О телефонах компания тоже отнюдь не забывала, выпустив платформу Series 40 3rd Generation с улучшенной поддержкой игр и приложений, поддержкой музыки форматов MP3 и AAC, мегапиксельных камер и Bluetooth 1.2. Обновлённая система превращала телефоны из простых звонилок в базовые мультимедийные устройства, приближенные к смартфонам.
Так, в 2004 году вышел Nokia 6230 — первый массовый мультимедийный телефон бренда. Он предлагал встроенный MP3-плеер и поддерживал карты памяти MMC до 512 МБ, то есть стал полноценным карманным плеером (помимо всего прочего).
В 2005 году у компании появился премиальный телефон Nokia 8800 с корпусом из нержавеющей стали и подвижной крышкой, прикрывающей кнопки. Он стал своего рода первым люксовым телефоном бренда в XXI веке.
Но что насчёт сенсорных устройств? Раньше Nokia вообще не верила в сенсорные смартфоны. Однако в 2003 году компания всё же решила составить конкуренцию Sony Ericsson и Palm в этом направлении, которые активно развивали идею сенсорного управления и использования стилуса. Так на свет появилась прошивка Series 90 — графическая оболочка над Symbian 7.0s, заточенная под полностью сенсорное управление.
В 2004 году вышел смартфон на базе Series 90 — Nokia 7710 c сенсорным экраном и стилусом, без кнопок навигации. Он оказался полностью провальным из-за нескольких взаимосвязанных факторов. Во-первых, прошивка Series 90 была сырой и нестабильной — глючила и зависала, а экран медленно реагировал на нажатия, то есть пользовательский опыт был куда хуже, чем с сенсорными смартфонами на UIQ. Во-вторых, процессор на 168 МГц не справлялся с сенсорным интерфейсом. В-третьих, у платформы была слабая экосистема приложений, ведь они разрабатывались в основном под Series 60 (кнопочное управление и маленькие экраны) или UIQ. Вдобавок ко всему Nokia почему-то решила не оснащать 7710 модемом для 3G.
В результате Nokia 7710 проигрывал абсолютно всем конкурентам. На фоне того, что компания слабо верила в сенсорные смартфоны, она решила перестать работать в этом направлении, тихо отказавшись от развития Series 90 и больше не выпуская смартфоны на данной прошивке. В итоге Nokia «забыла» о сенсорных смартфонах на 5 лет, вообще не работая в этом направлении, что, как показала история, стало фатальной ошибкой корпорации в долгосрочной перспективе.
(2004–2005) Неожиданные решения по операционным системам
В 2005 году финны выпустили свой первый планшет — Nokia 770. Это был именно интернет-планшет, а не большой смартфон, поскольку он не поддерживал SIM-карты (а следовательно, и мобильную связь), а предлагал только Wi-Fi. Однако сюрпризом оказалось то, что планшет работал не на Series 90 и даже не на Series 60 — операционной системой выступила абсолютно новая Maemo на основе Debian GNU/Linux с компонентами GTK+ (часть GNOME), разработанная Nokia.
Почему новая система, а не существующий Symbian? Причин несколько, но ключевое из них — ограничения Symbian для мощных устройств. Linux лучше справлялся с многозадачностью и эффективнее работал с ресурсами. На практике это выражалось, например, в функциональности браузеров. В Maemo встроенный веб-обозреватель был основан на движке Gecko от Mozilla, то есть он рендерил JavaScript-страницы так же, как Firefox на компьютерах. Браузер в Maemo также поддерживал Flash с самого начала, а в Symbian ничего подобного не было до версии 9.4, когда появилась лишь частичная совместимость (Flash Lite). Продолжая пример браузера, в Maemo он мог работать в фоне, в то время как в Symbian из-за не самой лучшей многозадачности переключение между приложениями часто приводило к их закрытию.
Но Nokia отнюдь не забросила Symbian. В 2004 году компания начала использовать Symbian OS 8.0, ставший минорным обновлением, привносящим просто необходимые тогда технологии наподобие поддержки 3G и EDGE, а также работу с камерами большего разрешения. Затем вышел ещё менее значимый апдейт в лице Symbian OS 8.1, а после, в 2005 году, последовало радикальное обновление — Symbian OS 9.
Symbian OS 9 нужен был для того, чтобы исправить критические недостатки предшествующих версий системы. Таких было два: устаревшая система безопасности, позволяющая вирусам распространяться через Bluetooth/SMS и получать слишком много системных прав, а также неэффективное управление ресурсами, из-за чего многозадачность работала плохо, а вместе с ней и приложения, в особенности браузер и Java-программы. Для исправления этих изъянов нужна была полностью новая архитектура, которую разработчики и сделали.
Начиная с Symbian OS 9 упрощённый доступ к системным функциям был закрыт, что повлияло на многие старые программы, но не менее важно и другое — все приложения должны были подписываться цифровыми сертификатами (они существовали и раньше, но сертификацию можно было отключить). Это защитило пользователей от вирусов, но усложнило жизнь разработчикам, поскольку сертификация была долгой и платной, что отпугивало прежде всего инди-разработчиков.
Ключевой же проблемой стало изменение архитектуры (из-за новой модели безопасности EKA2), из-за чего все приложения под Symbian OS 7 и 8 попросту не поддерживались на Symbian OS 9 — их нужно было полностью переписывать, что оттолкнуло многих разработчиков, они попросту покинули платформу, а это сильно ударило по экосистеме Symbian.
В дополнение ко всему Nokia выбрала странный тайминг. Спорный Symbian OS 9.0 был анонсирован в феврале 2004 года (для внутреннего тестирования), спустя год вышел стабильный Symbian OS 9.1, однако Nokia начала выпускать свои смартфоны на новой платформе только в 2006 году. То есть целый год у компании не было смартфонов на новой системе — знающие покупатели осознанно не приобретали заведомо устаревшие модели на старом Symbian OS 8. Этот промежуток пошёл на пользу Windows CE и BlackBerry OS, активно усиливающим свои позиции в бизнес-сегменте (в том числе благодаря проблеме малого количества приложений на новом Symbian из-за отсутствия обратной совместимости).
(2006–2007) Закат непобедимой Nokia и страх перед iPhone
Пожалуй, именно период 2006–2007 годов стал тем переломным моментом, когда простые люди, а не только представители бизнеса, начали смотреть на смартфоны как на действительно необходимые устройства на каждый день (а не на забавную причуду) — одновременно с этим повысился спрос на лучшие камеры, динамики и прочие возможности мельтимедиа, а также на усовершенствование выхода в интернет (обратите внимание на последний пункт, он окажется особенно важным дальше).
Поскольку Nokia изначально делала на всё это ставку, компания чувствовала себя в своей тарелке — ну, если исключить проблемы с приложениями для Symbian OS 9. Это позволило ей снова попытаться откусить часть заветного сегмента рынка — категорию устройств для бизнеса. Так, в 2006 году у производителя появилась отдельная E-серия с фокусом на корпоративные функции и особенности, среди которых акцент на безопасность и работу с электронной почтой, QWERTY-клавиатура в некоторых моделях и поддержка офисных приложений.
В каталоге компании появились сразу три смартфона: E60, E61 и E70. И во всех случаях Nokia будто переборщила со стремлением отгородить их от других моделей. Так, Nokia E60 вышел без камеры — как считается, из-за соображений безопасности, ведь многие компании запрещали мобильные устройства с камерами своими политиками конфиденциальности.
Несмотря на название, Nokia E61 стал совсем другим. Он оказался неприкрытым «вдохновением» BlackBerry и явной попыткой составить конкуренцию продукции именно канадской компании, которая очень хорошо себя чувствовала в корпоративном сегменте. Финский смартфон даже поддерживал BlackBerry Connect — высоко ценимый в то время сервис работы с электронной почтой. А вот камеры тоже не было.
А вот Nokia E70 оказался самородком — раскладной смартфон, обычная цифровая клавиатура которого откидывается на 180 градусов, и по две стороны экрана появляются половинки полноценной QWERTY-клавиатуры (в то время как интерфейс системы переворачивается на 90 градусов для горизонтальной ориентации). У этой модели камера уже была, причём более чем хорошая на 2 Мп — редкость для бизнес-смартфонов того времени.
Но бизнес-смартфоны бизнес-смартфонами, важно другое — Nokia всё так же упорно игнорировала сенсорные экраны, и это, как мы все уже знаем, стало фатальной ошибкой. В 2006 году на базе Symbian OS 9.2 вышла система Series 60 3rd Edition Feature Pack 1) — минорное обновление с поддержкой 3.5G (более быстрым 3G-интернетом). А в 2007 году на основе Symbian OS 9.3 дебютировала Series 60 3rd Edition Feature Pack 2 с улучшениями по Wi-Fi и GPS, а также оптимизациями производительности. Обе системы без поддержки сенсорных экранов.
Впрочем, в 2006 году у Nokia вряд ли были причины для сомнения в своей стратегии, ведь в сентябре компания представила N95 — смартфон, считающийся вершиной среди Symbian-моделей за всю историю. Он получил необычный форм-фактор двустороннего слайдера (когда экран сдвигается в две стороны, давай доступ к разным кнопкам), и это был не просто эксперимент Nokia из разряда «потому что могу», а действительно продуманная и удобная конструкция, позволившая установить огромный по тем меркам дисплей на 2,6 дюйма. При этом N95 стал премиальной моделью — он получил лучшее, что Nokia (топ-1 производитель того времени) могла предложить. Речь прежде всего о камере Carl Zeiss на 5 Мп с автофокусом и VGA-видео в 30 FPS, GPS, 3.5G и Bluetooth 2.0. Общественность очень хорошо приняла эту модель — более 10 млн проданных устройств.
Но, опять же, экран не сенсорный — Nokia достигла пика инженерной креативности, чтобы предоставить покупателям большой дисплей и акцент на мультимедиа без реализации сенсорного экрана. Но в январе 2007 года появился iPhone. И давайте позволим себе немного отступления в стиле «если бы да кабы» — вполне вероятно, что если бы Nokia верила в сенсорные экраны и годами ранее начала уделять этому направлению пристальное внимание, то на рынке не было бы дыры, которую Стив Джобс захотел бы заткнуть. Иными словами, с философской точки зрения в появлении iPhone во многом «виновата» Nokia. Но мы отошли от темы.
На самом деле, для руководства Nokia выпуск iPhone не значил ровным счётом ничего. Но это показывает лишь упрямство руководства компании, которое было слишком уверенно в своей тактике и слишком упёрто, чтобы анализировать идущие вразрез её виденью запросы покупателей и рынка в целом. Важно отметить, что не все в Nokia были солидарны с высшим руководством, ведь на следующий день после презентации смартфона Apple несколько сотрудников финской компании подготовили презентации для топ-менеджмента о возможной угрозе со стороны iPhone. Но, как вы все уже знаем, к этому не прислушались (а если и прислушались, то явно в недостаточной мере).
Продолжая гнуть свою линию, в 2007 году компания обновляла свои уже имеющиеся серии смартфонов. Так, например, вышел Nokia E90 Communicator — последний Communicator (представитель отдельной линейки КПК), после которого производитель отказался от разделения КПК и смартфонов в нейминге.
В 2007 году в историю вписался и компактный Nokia 6110 Navigator — первый смартфон Nokia с GPS и полноценной навигацией (в том числе голосовой), ориентированный на массовый рынок.
Справедливости ради стоит отметить, что, если верить информации из интернета, разработчики начали готовить Series 60 5th Edition на базе Symbian 9.4 с поддержкой сенсорного интерфейса ещё в 2006 году. Но, видимо, без особого энтузиазма, поскольку первый сенсорный смартфон Nokia вышел аж в 2008 году. Но это мы рассмотрим в следующей части цикла.
Подытоживаем: как Nokia сидела на вершине и подошла к закату из-за фатальной ошибки
Судьба Nokia удачно сложилась так, что до 2000 года компания будто бы принимала только правильные решения, что позволило ей стать лидером в производстве телефонов — подробнее об этом в предыдущей статье (в ней тоже есть краткий итог).
Будучи на вершине, финская компания своевременно реагировала на запросы потребителей. Так, она вовремя подключилась к разработке Symbian и своевременно начала использовать его. Практически сразу производитель осуществил череду верных решений, которые вывели Series 60 на первое место в конкурентной борьбе с UIQ от Motorola и Sony Ericsson: начал лицензировать её другим производителям и активно продвигать эту тактику, обильно писал подробную документацию для разработчиков приложений и запустил Nokia Download — прообраз App Store.
Проблемы были разве что в сфере КПК и корпоративном сегменте, но в остальном дела шли хорошо. Единственная область, в которой Nokia полностью отсутствовала после одной и единственной неудачной попытки — сенсорные устройства. В то время как в UIQ и многих других операционных системах продвигалось сенсорное взаимодействие, финская компания полностью делала упор на кнопочные решения. И она была в этом более чем хороша — под её крылом вышли действительно легендарные смартфоны, такие как Nokia N90 с поворотными камерой и экраном, а также его «упрощённый вариант» Nokia N70 для широких масс. А в будущем финны решили «наступать» и на бизнес-сегмент со своей E-серией, часть моделей которой даже были лишены камеры из-за политик безопасности тогдашних компаний.
Проблемы начались с появлением вирусов для Symbian OS 6-7-8 — и это неудивительно, ведь чем популярнее платформа, тем интереснее она злоумышленникам. Усилить безопасность в Symbian OS 9 можно было только изменением архитектуры (и вводом обязательной подписи приложений), что сделало обновлённую систему несовместимой со всеми играми и программами, написанными под предыдущие версии платформы — это оттолкнуло многих разработчиков, ведь им пришлось бы полностью переписывать свои программные продукты. На фоне этого Nokia ещё и год не выпускала новые смартфоны на Symbian OS 9 после её анонса, что перетянуло часть потенциальных клиентов на Windows CE и BlackBerry OS (ведь мало кто хотел покупать финские смартфоны на заведомо устаревшей системе, пока модели с новой не были доступны целый год).
Это подкосило «авторитет» Nokia, но, вероятно, со временем она оправилась бы, если бы не полное игнорирование сенсорных устройств — упущение многообещающего сегмента крупнейшим производителем и далёкие от идеала решения других и стали, пожалуй, ключевой причиной, почему в 2007 году появился iPhone. Показательно и то, что некоторые сотрудники Nokia увидели в нём серьёзную угрозу и доложили об этом высшему руководству, но оно, по всей видимости, не восприняло «яблочный» смартфон всерьёз.