«Letim» сломался: российские туристы в Турции остались без денег

Российские туристы, находящиеся на отдыхе в Турции, вновь столкнулись с проблемами в работе платёжной системы «Letim». Как стало известно ТК Shot, система даёт сбои уже третьи сутки, в результате чего отдыхающие соотечественники не могут пополнить свои счета или вывести с них деньги. Турецкие банкоматы выдают ошибку, а у некоторых пользователей при входе в приложение появляется плашка «приложение не установлено» или наблюдается бесконечная загрузка.

По словам туристов, представители сервиса уверяют их, что все переводы будут выполнены, однако сроки устранения сбоя назвать не могут.

Позже в «Letim» сообщили, что недавние сложности были связаны с техническим сбоем в обновлении приложения. По словам представителей, сейчас все транзакции со стороны «Letim» успешно обработаны, и приложение работает стабильно.

Турпром напоминает, что это уже не первый случай сбоев в работе «Letim» в Турции. Аналогичная ситуация произошла в июле этого года, когда туристы выражали свое недовольство, повреждая пластиковые карты. В течение последних нескольких дней платёжная система «Letim», которой пользуются российские туристы в Турции, перестала работать. Туристы отмечали, что они не могут войти в приложение, снять деньги в банкоматах Турции, наблюдаются проблемы с физическими картами, а также невозможно пополнить счёт из российских банков. Новые пользователи жаловались, что не могут пройти регистрацию на этапе идентификации лица, так как приложение просто не работает. Многие отмечали, что в последние месяцы доставка физических карт по адресам в России прекратилась. В «Letim» объясняли это трудностями с логистикой, но техподдержка молчит на обращения российских туристов о сбоях в работе платёжной системы на территории Турции .

Напомним, что платёжная система «Letim» функционирует на основе турецкого банка «Troy».

Турпром советует российским туристам, находящимся в Турции, предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с поддержкой «Letim»: Несмотря на возможные задержки в ответах, попробуйте получить актуальную информацию о состоянии вашего счета и сроках устранения проблемы.
2. Используйте альтернативные способы оплаты: Рассмотрите возможность использования карт других платежных систем (например, «Мир», если она поддерживается в конкретных торговых точках или банкоматах) или наличных средств.
3. Обратитесь в свой российский банк: Узнайте о возможности экстренного перевода средств на другую карту или получения наличных через партнеров банка в Турции.
4. Будьте внимательны: Избегайте подозрительных предложений о помощи в обналичивании средств и не передавайте свои банковские данные третьим лицам.

Как обезопасить себя от финансовых проблем в поездках:

1. Имейте запас наличных: Всегда берите с собой определенную сумму наличных в валюте страны пребывания на случай непредвиденных обстоятельств.

2. Используйте несколько карт разных платежных систем: Это снизит риск остаться без средств в случае блокировки одной из карт или проблем с работой конкретной платежной системы.

3. Установите лимиты на снятие наличных и оплату покупок: Это поможет избежать крупных потерь в случае кражи карты или мошеннических действий.

4. Внимательно следите за своими банковскими операциями: Регулярно проверяйте выписки по своим счетам и обращайте внимание на любые подозрительные транзакции.