Большая часть пользователей, влюбившихся в ИИ, сделали это непреднамеренно при выполнении рабочих задач — исследование

Ученые из MIT провели первое масштабное исследование сообщества Reddit r/MyBoyfriendIsAI («Мой парень — ИИ») с более чем 27 тысячами участников. Анализ 1506 постов показал: в 9,5% постов пользователи признавали эмоциональную зависимость от ИИ, в 4,6% испытывали проблемы с восприятием реальности, а в 4,3% стали избегать человеческих отношений. При этом большинство таких связей возникает случайно — в 10,2% постов рассказывалось о развитии привязанности непреднамеренно, через рабочие задачи, тогда как лишь в 6,5% говорилось о целенаправленном поиске ИИ-компаньонов.

Наиболее серьезной проблемой оказались обновления ИИ-моделей, которые пользователи переживают как потерю близкого человека. Смена версий ChatGPT вызывает реакции горя, сравнимые с утратой из-за изменения «личности» ИИ-компаньона. Пользователи разрабатывают сложные стратегии сохранения отношений после технического обновления, включая создание резервных копий диалогов.

Исследование выявило закономерность в выборе платформ. Пользователи предпочитают ИИ общего назначения ChatGPT (упоминания в 36,7% постов) специализированным сервисам для отношений вроде Replika (1,6%) или Character.AI (2,6%). Это, как подчеркивают ученые, говорит о том, что люди ценят продвинутые разговорные способности больше специализированных функций ботов. В 72,1% постов участники сообщества пишут, что не состоят в отношениях с людьми, что указывает на замещающую функцию ИИ-компаньонов.

Пользователи создают полноценные отношения с традиционными атрибутами — покупают обручальные кольца, проводят свадебные церемонии и создают совместные фотографии. Многие проходят через обычные этапы романтических отношений, включая помолвки и браки, что указывает на глубину эмоциональной вовлеченности в виртуальные отношения.

Несмотря на риски, исследование обнаружило и терапевтические преимущества: в 12,2% постов сообщалось о снижении одиночества, в 6,2% — об улучшении психического здоровья. В целом в 25,4% постов говорилось о положительном влиянии ИИ-отношений на жизнь, а в 3% — о негативных последствиях.

Авторы подчеркивают необходимость разработки защитных механизмов от манипулятивного поведения ИИ при сохранении легитимных терапевтических функций. Исследователи призывают к созданию политик регулирования, которые защищают уязвимых пользователей, не ограничивая при этом автономию взрослых людей в выборе форм эмоциональной поддержки.

Ранее исследователи из Университета Сингапура выявили, что ИИ-компаньоны способны проявлять свыше десяти различных форм токсичного поведения при взаимодействии с пользователями.