Пожаловаться на проблемы с интернетом в доме можно на Госуслугах

Проблемы с доступом операторов связи в многоквартирные дома по-прежнему остаются.

На портале "Госуслуги" теперь можно пожаловаться на проблемы с подключением к интернету в многоквартирном доме, сообщили в Минцифры РФ.

Отмечается, что услуга может оказаться полезной в случаях, когда УК умышленно ограничивают собственникам доступ провайдеров в подъезды, нарушая таким образом принципы здоровой конкуренции. Это, как правило, ведет к общему ухудшению качества предоставляемых услуг, отмечают в ведомстве.

Чтобы заявить о проблеме, достаточно прикрепить документы к обращению - переписку с управляющей компанией, ответы организаций, ведомств. Затем Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры. Такое заявление будет рассматриваться в срок до 30 дней в зависимости от типа проблемы, поясняется в сообщении.

На "Госуслугах" можно будет следить за статусом обработки обращения и оценить результат по итогам рассмотрения.

Закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома вступил в силу в апреле 2024 года. Меры были призваны дать возможность гражданам самим выбирать себе подходящего оператора связи, прекратить практику, когда УК ограничивают провайдерам доступ к домовой инфраструктуре, а также стимулировать конкуренцию на телеком-рынке.

При этом проблемы с доступом операторов связи в многоквартирные дома по-прежнему остаются, несмотря на принятый закон. Минцифры полагают, что каждому такому случаю необходимо дать соответствующую оценку. Какую меру применить в конкретной ситуации, будет определять прокурор.

Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ